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我为群众办实事丨怀化溆浦:实现“一张身份证可办所有事”

时间:2021-11-29

红网时刻11月28日讯(记者 张兴诚 通讯员 陈小勇 彭丽丽 舒利江)“没想到这么方便,只需一张身份证,几分钟就把事办好了!”近日,在怀化溆浦县政务中心,从深圳返乡创业的周阳只凭一张身份证,不到十分钟就办好了社保关系转接和资金划转。他感慨地说,现在在溆浦办事效率真高。

今年以来,溆浦县切实加强政务服务中心建设,改革创新政务服务模式,大力破除部门局限,推行集成服务、闭环办理,让群众办事更便利、更高效、更加接近实现“零”障碍。

过去溆浦县政务大厅均以部门为单位,分条块入驻服务窗口,其弊端是群众遇到需要部门联办的事项,就会出现办了这个窗口的事,却找不到下个办理窗口,以及上、下两个窗口工作人员衔接协调不畅等问题,影响了办理效率和质量。

对此,溆浦县坚持以集成理念设计服务专区,打破部门局限,开展审批服务集成,支持县政务服务中心合理拆分部门业务窗口,实行同类事项一个专区全部办结。目前,县政务中心根据企业、群众办事的种类和需求,在政务服务大厅设立了人口与出入境、社会保障、企业开办、不动产登记、工程建设项目等6个服务专区。实行“专区服务”后,审批效能明显提升。

在不动产登记专区,溆浦县整合了县住建局、县自然资源局、县税务局的网签、测绘、维修基金收取、纳税等服务,按流程依次设立窗口,企业和群众一趟下来,就办完了以前需要跑遍政务大厅才能办好的事情。在社会保障专区,溆浦县在全省县一级率先开展社保、企保、居保跨系统业务整合,创新开发了“柜员制”服务平台,实现了“一张身份证可办所有事”。

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