红网时刻邵阳1月29日讯（记者 颜瑶 通讯员 罗文明 曾颖华 杨云飞）1月27日晚上8时，从沪昆高速邵怀段大湾桥隧管理所大厅传来了一位母亲的求助声，“请问你们有开水吗，我小孩饿得不行了”。正在安排布置抗冰保畅工作任务的值班所长谌业海听到后，立马跑向大厅，只见一名瑟瑟发抖的妇女一手抱着啼哭的婴儿，一手拿着奶瓶站在门口，后面还跟着一个三四岁的小孩。
见此情景，谌业海连忙喊内勤人员赶快烧开水，随即把妇女和小孩带到开着空调的会议室，并安慰她们“开水几分钟烧好后就会送过来，先暖暖身子，千万不要冻着了。”原来，这位妈妈是昨天同朋友一起拼车从深圳回贵州老家过年的，但由于道路结冰，车辆滞留在沪昆高速邵怀段的纵向大桥上，她们已经很久没吃东西了，车上也没开水，小孩饿的直哭，所以来大湾桥隧管理所求助。
不一会儿，热水就烧好了，厨房还送来了两碗热气腾腾的面条，在接过面条的那一刻，这位母亲感动得直掉眼泪，嘴里来回道谢。看到母子三人吃着热腾腾的面条和牛奶，大家舒心地笑了。随后，谌业海起身安排房间让他们好好休息下，并把自己寝室的棉被抱来给了这位母亲。
当安排好这一家母子三口后，大厅外又来了十几个滞留的旅客前来求助，谌业海连忙安排同事给他们发放食物。
