“真是解决了我一个大麻烦,帮我们解决了一个大难题。”长春市一家旅行社的贾经理对吉网、吉刻App记者感叹道。日前,该旅行社组织了一个20多人的出境游旅团队,由于签证问题差点被延误。省公安厅出入境管理局得知情况后,主动作为,上门服务,很快办理好了相关手续。
据了解,为贯彻落实省委、省政府“抓环境、抓项目、抓落实”重大决策部署,全省公安机关以全力实施《吉林省公安机关服务民营企业助力吉林全面振兴发展二十条》(以下简称“二十条”)为抓手,立足实际、密切配合,努力在全社会营造尊商、亲商、安商的浓厚氛围,充分激发民营企业创造创新活力,助推吉林经济全面振兴发展,取得了良好工作成效。
立说立行,倾听企业家所期所盼
今年2月,省委、省政府近日召开“抓环境、抓项目、抓落实”大会,对服务民营企业、增强市场活力,旗帜鲜明地推动民营经济大发展、快发展作出全面部署。随后,省公安厅党委迅速召开党委(扩大)会议,传达学习会议精神,研究贯彻落实意见。副省长、公安厅厅长胡家福指出,要尽快研究出台服务民营企业发展的若干意见,努力让公安工作成效更多更直接地体现在促进全省经济平稳健康发展上来,争当实干家、行动派,以实实在在的改革举措,助推老工业基地爬坡过坎、全面振兴,在服务吉林新一轮振兴发展中体现担当、彰显价值。
“二十条”措施下发后,省公安厅各相关警种开展学习调研,先后召开各种形式警企恳谈会,倾听企业所需所期,所盼所想,为深入推进“二十条”服务措施落地见效,全省公安机关各相关警种部门大力创新思维,科学出台举措,不断推动各项服务举措落地见效、开花结果。
围绕下调备案抽查比例、简化审批受理条件等工作,省消防总队细化了“二十条”中与消防工作有关联的内容,正式出台了《吉林消防服务民营企业十项措施》。同时,他们组织全省消防部门开展回访民营企业家代表活动,广大消防官兵深入到当地民营企业开展走访,紧紧围绕消防职能作用体现、消防窗口受理模式规范、行政审批程序优化、便企服务措施高效等方面进行了交流。
四平市民营企业家代表海银集团董事长王成久提出消防业务受理窗口周六、周日应当进行审批工作的建议后,消防总队转变服务理念,立即推出双休日正常受理审批的弹性工作机制,积极推行预约服务、上门服务方式。“真没想到他们这么快就有了反馈,而且迅速这么快,效率太高了。”王成久高兴地说。
在过去,企业发展中遇到的难题往往是积攒在一起,再逐条解决,吉林市公安局打破了条条框框,率先开展警企微信平台建设,截至目前,市局和11个县(市)区公安(分)局、2个专业分局微信平台已全部建成,共吸收市县公安机关领导干部、民警500余人、民营企业负责人800余人,微信平台开通以来,各平台成员就发布互动信息2万余条,宣传信息1万余条,法律常识、涉企典型案例评析等信息1000余条,收到企业点赞信息2000余条,得到了吉林市社会各界尤其是民营企业的高度赞誉。
贴近需求,提升服务民企实效
2016年,省公安厅围绕深化“放管服”改革,出台了助推吉林振兴发展“三十项措施”。经过一年多努力,取得了较好的政治效果和社会效果。此次出台的“二十条”措施则是对“三十项措施”的继承与深化,意在全面深入,持续发力推动全省民营企业健康快速发展,在东北老工业基地振兴中赢得宝贵先机。
“二十条”实施过程中,全省公安机关领导干部通过微信平台,直接听取民营企业对公安工作的意见和建议,依据法律政策,及时答复或者解决,收到了良好的社会效应。
吉林市鸿城驾校张丽华校长通过微信平台,就驾考路线、监考方式、考场验收等相关工作提出意见建议,吉林市公安局立即组织交管部门进行研究,第三天将提出的初步解决意向及时反馈张丽华校长。事后,张丽华校长通过微信平台表达了感受:“上周五反映的事情,这周一就解决了,效率如此之快,没想到,真的没想到,为公安局点赞”。
今年3月1日,为进一步提升服务质量,提升服务效率,省公安厅全力打造出入境星级服务窗口,提出了服务群众6项全新举措,包括网上绿色加急办证服务、新增微信支付办证费用等便民措施。“星级服务窗口创建的核心就是提高效率,政府的效率提高了,社会的活力就会被激活,这对东北老工业基地的振兴会产生极大的促进作用”。吉林省公安厅出入境管理局副局长何鹏说。
值得一提的是,从即日起,吉林省20人以上集中申请办证的民营企业可向当地公安机关出入境管理局申请登门办证服务,相关工作人员将在最短时间内,安排专人上门服务。有紧急出国治病、紧急商务活动、出国留学以及旅行社紧急出国旅行团队、民营企业境外重点建设项目人员、边境贸易人员或其他加急情形的,可网上申请“绿色通道”加急办证服务。
长春市公安消防支队主动联系市发改委调取2017年大型工程项目明细,筛查全市今年投资5000万元以上项目1310个,两次召开专题会议研究出台八项具体服务措施,落实大型工程项目消防服务。据了解,双休日及节假日期间,长春消防支队机关和开设受理业务的大队将增设受理窗口,提供受理或预约服务,同时增设审批人员值班办理,实行全天候服务。
警企网络沟通,信息交流更便捷
“互联网+公安”综合服务平台作为全省公安机关最亮丽的品牌,也充分发挥出了服务民营企业的突出作用。为扎实推进“二十条”的贯彻实施,精准对接服务民营企业实际需求,省公安厅在吉林“互联网+公安”综合服务平台开辟了“警企直通车”服务专栏,开通了咨询中心、办事中心、线索举报、意见建议、风险提示、政策查询和企业中心七大功能。
对于民营企业咨询的问题和审批办件,各地各级公安机关通过及时回复、微信解答、电话回访、实地对接等线上线下结合的有效方式深化管理服务,坚决打通服务企业最后“一公里”。
全省公安经侦部门紧紧依托吉林“互联网+公安”综合服务平台和“吉林经侦”微信公众号,开通经济犯罪预警服务,及时向企业发布经济犯罪预警提示,每季度公布一次阶段性经济犯罪形势分析,通报金融、财税、商贸等重点领域经济犯罪新手法、新情况、新动态。
他们还定期开展打击防范经济犯罪集中宣传活动,通报典型案例,帮助企业提高经济犯罪的防范意识和主动化解金融风险能力。日前,安图县公安局经侦大队接到群众举报,称有人制售假药。经办案民警深入调查、快速行动,一举抓获了以王某为首的制售假药团伙,有力维护了企业名誉,减少了企业经济损失。
与此同时,全省各地公安户政部门和派出所充分利用吉林“互联网+公安”综合服务平台,积极为民营企业提供优质、高效、贴心的“互联网+户政服务”,组织广泛建立“企业管理服务微信群”,定期通报辖区治安状况,发布安全防范提示,解答民营企业咨询,提高沟通协作效率。
各地各级交警部门则积极推行网上服务功能,充分利用网络与企业建立交通直通车与绿色通道,全力为企业提供检车不出门、体检不出门、记满12分培训不出门、企业驾驶员交通法律培训不出门、违法缴纳罚款不出门等方便快捷周到服务。
吉网 吉刻App记者 曹逸群