“送战友，踏征程，默默无语两眼泪，耳边响起驼铃声……”9月1日8时15分，伴随着《驼铃》优美的旋律，中国铁路沈阳局集团有限公司白城车务段管内首批350名退伍老兵乘坐白城开往长春方向的C1312次列车，告别军营、惜别战友，依依不舍地踏上返乡旅程。
又是一年老兵退伍季，为做好退伍老兵运输工作，白城车务段成立老兵运输领导小组，下设老兵运输工作办公室，负责退伍老兵运输组织工作。他们与驻军代表联系沟通，结合退伍老兵运输新特点，主动深入驻地部队，提前把握退伍老兵人数、去向、时间、车次等情况，细化站车组织乘降的相关措施，建立运输联动机制，使退伍老兵进站顺畅、乘车有票、上车有座、中转有保障。
这个段广泛开展“赞老兵，学老兵，我为老兵送温暖” 活动，在候车大厅开设绿色专用通道，设置退伍老兵专用候车区，做到不同部队安排不同候车区域，并安排专人值守;站内广播循环播放部队歌曲，根据退伍老兵需求，增加点歌栏目，尽力满足老兵所需;抽调科室干部、休班职工20余人对售票厅、候车室等关键场所增加巡视次数，及时为退伍老兵提供细致贴心的服务与帮助。同时增添服务项目，成立“军运服务小分队”，热情为退伍老兵送茶倒水、缝补包裹、提送行李、宣传乘车安全常识等。在此基础上，他们指定专人在进站口、电梯口、站台等处进行全程引导，确保退伍老兵运输安全有序。
与此同时，这个段认真落实退伍老兵“四优先”措施，组织业务精、素质强的客运人员主动到驻军各部队开展客运咨询、行李托运等温馨服务，最大限度做好服务保障工作，受到退伍老兵们的普遍好评。他们还利用电子显示屏、站内广播等媒介，营造欢送退伍老兵的良好氛围。
中国吉林网 吉刻APP记者 王涛 通讯员 史云鹏 王学良 图片由白城车务段提供
