4月26日，吉网、吉刻APP记者从长春市交通运输局获悉，年初以来，长春市召开三次出租汽车投诉举报及案件查处情况通报会议。按照会议要求，市交通运输局不断加强出租汽车行业管理，完善全行业投诉举报机制，畅通乘客、企业、从业人员和行管部门间的沟通渠道，优化投诉件办理流程，严格办理时限；建立反馈评价机制，实行市民投诉、违法违规查处与出租车企业运营许可、车辆年审等业务挂钩，与企业信用评级挂钩，倒逼企业自律，促使企业落实主体责任，提升市民满意度。
工作中，行管部门采取有效措施让长春市出租汽车亮明身份，出租汽车企业落实主体责任，行管部门扩大投诉举报渠道，让广大市民投诉有门；驰而不息，坚持不懈提高出租汽车行业管理和服务水平。
全市出租车企业的车辆，在车门上喷涂企业标识和服务监督电话；各企业车辆，在副驾驶位置粘贴提示贴，内容包括企业名称、企业服务监督电话和企业服务承诺；个体出租车按所在城区划分，在车门上喷涂标识，投诉举报电话沿用行管部门的投诉举报电话。
截至目前，全市8家出租汽车企业，2500台车辆已经完成喷涂工作。全部喷涂工作预计5月中旬前完成。
吉网 吉刻APP记者 王涛
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