吉网、吉刻APP记者从省旅发委了解到，今年以来，吉林省旅游执法监察总队在全省范围内开展了一系列执法检查和“理性旅游消费引导”行动。
此次行动的目的，是为全面推进吉林省旅游市场秩序专项整治工作，严厉打击当前旅游市场中存在的利用“奖励旅游”“户外群”等形式非法经营旅行社业务、侵害旅游者权益的行为，维护旅游市场公平竞争秩序。
5月7日，根据排查线索，吉林省旅游执法监察总队与吉林省公安厅、吉林省工商局经济稽查总队行政执法人员联合行动，捣毁了一家涉嫌“无照无证”经营旅游业务的“黑旅行社”。
联合执法检查组来到位于长春市大马路万晟商务港内的这家“无照无证”经营旅游业务的“黑旅行社”时，非法经营场所内的办公桌上摆放着大量的赴港澳旅游的游客名单表、火车票、机票等。检查后发现的一份用A4纸打印出来的《港澳出境领队带团必杀技》显得十分刺眼，仔细看内容，是从出行篇、深圳集结篇、香港实战篇、澳门补刀篇、珠海攻防篇、广州送团篇等六个部分讲明带团技巧，单看小标题简单的“初刀”、“攻防”几个字，就透着杀气；再看具体条款，除了必要的正常的旅行社带团技巧外，还有更露骨的“注意零团费问题，可能会严查，不要打旗”……当然这些只是“外门功夫”，“必杀技”里还传授了“内功心法”，诸如“进店之前各种接口封杀”、针对不买东西甚至对行程有疑义都有各种应对技巧。简单几页纸，原本隐匿在“奖励旅游”温情外衣下，“黑旅行社”的一颗颗锋利的獠牙跃然纸上。
检查中发现，该场所负责人隋某在其租用的公寓里，在没有旅行社经营许可证和工商营业执照情况下，与保险公司、直销公司等合作，涉嫌非法组织大量游客赴港澳等地旅游，非法从事旅游业务经营活动，对广大游客的出行旅游安全和合法权益带来重大隐患，严重扰乱旅游市场秩序，这是近年来查处的一起比较大的违法经营旅游业务案件。
联合执法检查组现场对该“黑旅行社”违规经营旅游业务的相关证据及操作业务的电脑依法进行扣押，对隋某等涉嫌非法经营旅行社业务的行为将依法进一步调查处理。
同时，吉林省旅游执法监察总队提醒广大旅游消费者在跟团出行时要做到“三要”：
一要选择正规旅行社，注意查看是否具有工商《营业执照》等合法有效资质，不要选择无资质经营旅游业务的“户外群”“驴友俱乐部”“自驾游俱乐部”“户外论坛”“徒步协会”等出行。避免发生强制购物等状况，使自身合法权益受到侵害。
二要签订旅游合同，对旅游行程进行详实约定，明确线路、行程、景点、交通和食宿安排及标准，转拼团信息及双方的权利义务、违约责任等基本内容。如经双方协商一致或旅游者要求参加自费项目和购物，则必须与旅行社签订补充协议。旅游者应对合同条款仔细阅读以避免日后发生纠纷。缴款后索要发票并妥善保存作为凭证。
三要拒绝低价旅游团。“没有免费的午餐”一定要牢记心间。消费者在选择旅行社和产品线路时，切不可贪图便宜参加低价旅游团。报名时，应对旅游产品的品质、服务质量和价格进行综合考量，切忌贪图价格便宜而忽略品质。同时，对各种旅游APP，充值要慎重，尽量不要充值过多金额，以防财产损失。
吉林省旅游执法监察总队提醒，如在旅游过程中发生旅游服务质量问题或旅游纠纷，旅游者应避免采取过激行为，保持冷静，理性沟通，防止损失扩大。应注意收集相关证据，保存好旅游合同、缴款收据、发票等材料，在旅游合同结束之日起90天内，向消费者协会或旅游投诉受理机构投诉，依法维护自身合法权益。也可对旅游中发现的涉旅违法行为进行举报。全国统一旅游投诉举报电话：12301。
吉网 吉刻APP记者 路丰源
