吴敏是玄武区新街口街道成贤街社区党委书记,进入基层工作前,他是军人,也是医生。成为社区党委书记后,吴敏用医者之心换位思考,为群众解决实际困难,居民间闹矛盾时,吴敏凌晨1点还在上门调解。
一次,一名上了年纪的老人找到吴敏投诉,说自家楼下有个豆浆店,每天凌晨1点准时开机器磨豆浆,吵得自己睡不着觉,要求吴敏解决。吴敏一问同事,发现老人就此问题也找过多次,虽然大家都给予了答复,但老人一直不满意。
日前,吴敏依约在凌晨1时许来到老人家楼下,他先检查了豆浆店的隔音设施,过后上楼敲响了老人家的门。进门陪着老人聊了会天,吴敏掏出手机展示了豆浆店的工作照说:“奶奶,您刚才说没听到有声音,我就是从店里过来的,其实他们已经在工作了。”说完了这个事实,吴敏又跟老人动之以情晓之以理,老人终于不再赌气,这个矛盾也得到了化解。 本报记者 张源源