图为携程旅行网联合创始人、执行董事局主席梁建章。
中国江苏网讯 “我们将通过携程平台的赋能战略，支持旅游业中小微企业及个人创业者的发展，进一步完善携程的旅行及服务生态圈。”在12月11日的“2018年携程全球合作伙伴峰会”上，携程旅行网联合创始人、执行董事局主席梁建章透露。这意味着，对特色旅行社、线下加盟店、旅游定制师，甚至是旅游意见领袖等中小旅游合作伙伴来说，将有更多的增长机会。
梁建章：赋能六大战略助力旅游产业链
记者了解到，上述峰会也是携程登陆美国纳斯达克15周年纪念活动的平行论坛。峰会上，梁建章将携程的平台赋能战略细化为服务赋能、金融赋能、技术数据赋能、产品赋能、定价赋能和流量赋能六个方面。
“无论是技术还是产品，甚至是金融方面，都需要我们提供各方面的支持”。对此，梁建章强调，携程正在通过与全球合作伙伴扩大合作来巩固行业竞争力，同时也非常关注中小创业企业的价值增长。
针对旅游产业链上的不同参与者，携程采取的是不同的赋能侧重点。
比如，酒店等合作方能通过携程平台的服务赋能更好地为客人提供服务；技术和流量优势能够与目的地之间进行更好的产品包装和促销对接，携程与西安市在打造旅游目的地方面的深入合作就是最佳案例之一。
对一些特色旅行社、线下加盟店、旅游定制师，甚至是旅游意见领袖等中小旅游合作伙伴，携程能提供的则是更多的增长机会，获得来自携程在流量、产品、定价、服务和金融方面的支持。
“例如，一些特色旅行社如果要单独建个网站或App是不可能的，但携程通过自身的流量和外部对接的流量，可以精准赋能某一个特色产品，比如游学、高尔夫旅游、滑雪旅游”。
携程CEO孙洁也介绍：旅游的本质是服务行业，携程很多在服务赋能上的创新做法也为行业树立了标杆，这对携程的合作伙伴给予了很大的信心。
数据显示，携程今年全面升级的六重保障，其中，全球旅游SOS救援计划在今年前8个月收到了来自全球100多个国家的3000多个求助请求，最终救援成功率高达94%。
尝试用“知识社群”向合作伙伴长期赋能
今年7月，携程曾经发布首款产业金融产品“驿启装”，这被认为是“用金融服务实体经济的实践”。据悉，通过该产品能为中小酒店装修提供融资支持，9月就为北京和哈尔滨的连锁酒店创业者完成了首单共计1400万元的授信。
“作为一个平台，我们不断发掘一些好的方式来刺激出增量的旅游需求，这样就能提升整个旅游行业，为更多的合作伙伴创造价值。”梁建章认为，旅游业有大量的闲置资源没有被利用，通过多渠道价格的定价赋能，携程能帮助合作伙伴刺激旅行需求的增长。
据介绍，携程最近在客户端重点宫格位置推出的类似旅行产品购物车功能的“套餐”产品，就是结合海岛酒店榜单、高铁游指南、旅行达人分享等内容驱动来刺激更多冲动消费需求的一个“定价赋能”新尝试。
孙洁也表示，通过数据、技术、平台资源和供应链等优势，携程将为合作伙伴带来很好的发展前景：“携程不仅是在线旅游平台，对我们的合作伙伴来说，还是一个充满机遇的旅游创业平台。”
携程也首次关注到了个人创业者。据悉，目前，携程在尝试用“知识社群”的方式向合作伙伴长期赋能。携程目前有酒店大学、门店学院和定制学院三个赋能项目。
其中，已有7万名酒店管理人员在携程酒店大学参加了培训课程，参加培训后交易额平均提升20%；携程门店学院被定义为旅游零售创业创新平台，加速携程三大线下品牌实现8000家门店的步伐；携程定制学院计划每年招聘和培训3000名旅游定制师，经培训定制师接单转化率提升了4倍。
记者 杨静
