中国江苏网讯 共享经济大潮下，共享单车、共享汽车、共享充电宝、共享玩具、共享雨伞等纷纷亮相，创业者们几乎将可租赁物品试了个遍。近日，一款共享租衣APP在南通苏通科技产业园区落户。共享租衣市场空间有多大？租衣用户会买账吗？
499元包月换衣免洗免运费
“我现在一周5个工作日有3天穿租的衣服，不用洗，每天还可以穿得不一样。”25岁的张倩在南通一家监控设备企业工作，今年1月开始尝试共享租衣，如今衣服、首饰几乎都从平台租赁。
记者下载这款“衣二三”APP，一段酷炫开机动画后，点击“开启你的专属衣箱”进入，界面被设计成无限大的衣橱，用户可根据场景、季节等筛选日常衣物，还可租借礼服、首饰、墨镜、腕表等。
“衣二三”品牌部雷峥告诉记者，公司成立于2015年，主要用户群体是22岁—35岁之间的一、二线城市白领女性。用户可选择月卡、连续包月、季卡、年卡，会员期内每次可选择3件衣物，穿完3件换3件，自由选择持有时间。“用户只需支付租金，配送、收回、清洗都由平台进行。”
“衣二三”CEO刘梦媛认为，许多白领女性买来的衣物多被闲置，而租衣性价比更高、更环保时尚。“月卡499元，用买一件衣服的价格，换穿一整个月时装，遇到喜欢的还可以买下来。”
“我们后台数据显示江苏用户数在各省市中排第四，仅次于北上广。”雷峥说，“衣二三”选择将华东运营中心落户南通，就是希望以此辐射苏浙沪皖鄂赣鲁7省市用户。
用户最担心衣物卫生
在安卓应用市场，记者还搜索到多款共享租衣APP，包括女神派、托特衣箱、美丽租、无限租衣等，其中女神派安装次数116万，衣二三安装次数57万，托特衣箱安装次数18万，其他则在1万次以下。评价里，不少网友反映遭遇默认自动包月、衣物归还无法选择快递以及衣服不合身、破旧、上新少等问题。
淮安马小姐体验共享租衣发现，平台称一次可租3件，但实际挑选时合适的服饰并不多，像轻奢单品需占用两个衣位。除去来回快递的时间，实际穿衣不到15天，还遭遇几次衣服不合身的问题。“很多想租的衣服不在货架，一个月后我就没有继续使用。”
23岁的卢娜因为要参加校园招聘，经同学推荐下载某共享租衣APP，里面款式繁多的衣服让她很心动。然而一个月后，她便取消包月换衣服务。“我一个月租了23件衣服，其中5件有明显问题，比如白衬衫的领子发黄、裙子口袋里出现防腐剂。投诉3次，平台送加衣券或延长租期，衣服质量方面并未明显提升。”
记者在采访过程中发现，消费者对租衣最大的顾虑是卫生问题。“正常偶尔租表演服、礼服，日常穿的衣服身边没人租。”
体验好才能“共享美丽”
女性着装市场确实有很多痛点和需求，但衣服是人们“私有欲”较强的物品，要实现“共享”，企业还须把服务做到极致。
“平台每件衣服大概流转20～30次，为了保证清洁，我们在北京、南通、广州、成都自建运营中心，与福奈特、天天洗衣达成合作，洗护全流程包含16道标准工序。”雷峥介绍，位于南通的华东运营中心应用可记录追踪洗护流程的RFID射频技术，自主研发上线智能仓储系统，实现衣物自动上下架及自动拣货合单；每件衣服配备清洗签，告知用户质检时间、质检员，还可以扫码观看洗护质检全流程视频。
“关键是实行行业自律，严格做好品控。”张倩认为，相关企业应严格贯彻卫生标准，把服务做到极致，以赢得用户的信任。对企业而言，用户体验是核心，信任是基础，安全是保障，“共享租衣”的用户习惯培养仍需一段时日，市场拓展也有待观察，而做好产品和服务始终是根本。
记者 杨 昉
