中国江苏网讯 日前，江宁区秣陵街道吉山社区“12345”热线接线员接到辖区慧谷山居居民窦先生来电反映，小区外围绿化树木有两棵被风刮倒了。社区新时代文明实践站立即组织志愿服务队赶到现场，找到诉求人了解情况并顺利解决了问题。
据窦先生介绍，自己在小区散步的时候发现，靠近自己家院墙外的两棵大树被风吹倒了，存在安全隐患。向小区物业反映无果后，窦先生突然想起了耳熟能详的一句话——“12345，有事找政府。”随即，窦先生拨通了“12345”热线，“没想到电话刚打完，社区就派人过来了。”社区工作人员接到“12345”平台工单后，立即派员前往现场核实查看，情况一经核实，社区随即抽调人手携带工具赶往现场。经过两个多小时努力，最终成功将两棵大树扶正。
吉山社区“12345”热线开通以来，在社区内广受好评，社区“12345”平台工作效率之高、反应速度之快、出勤力度之强，更是被居民频频点赞。随着新时代文明实践活动在社区内常态化、深入化开展，“12345”热线更像是一根维系在群众与社区之间的纽带，守卫着文明、平安、和谐、美丽的社区家园。
通讯员 陶倩 卞灏莲
记者 端木
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