不忘初心，方得始终。栟茶镇中心卫生院坚持以服务对象为中心，提供全天候整体优质服务，提升服务对象就医感受。近日，作为南通市接受省“示范妇幼健康规范化门诊”创建验收的两家单位之一，该院高分通过评审。
怎样以服务对象为中心？该院围绕服务对象的关切，从6个方面提升服务内涵。注重用制度管理给服务对象以安全，严格执行医疗保健核心制度和操作常规，妇幼健康门诊多年保持零医疗事故。注重用信息网络给服务对象以便捷，运用微信公众号和一体化查询机等提供个性化健康指导。注重用规范收费给服务对象以放心，严格执行医疗服务价格和政府免费政策使之惠及百姓。注重用贴心服务给服务对象以温馨，每周妇幼健康门诊不少于5天；推行预约、邮寄、提醒、上门便民服务四项措施和电话随访规范化用语。注重用信息公开给服务对象以明白，妇幼健康服务信息通过多种途径及时公示，履行告知义务。同时注重用畅通渠道给服务对象以权利，通过电话回访等形式真实收集服务意见，杜绝妇幼医务工作者医德医风问题。缪兆林
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