近日，记者接到群众反映，在南京地区，有相当数量的租客遭到了房东的驱赶，他们租房都是通过南京乐伽商业管理有限公司。与此同时，南京12345政务热线接到的不少投诉，也都指向总部设于南京市建邺区白龙江东街22号艺树家工场的乐伽公司。
退还房租要分期18个月
记者在乐伽总部大楼采访发现，这里聚集的许多市民正尝试与乐伽工作人员协调解决纠纷。工作人员表示，公司资金确实出现一些问题，现正积极对接投资方。
事发前，乐伽的运营采取“高收低租”模式，即从房东手里高价拿房，再低于市价租出去。
记者了解到，对于讨说法群众所提出的问题解决方案，乐伽方面似乎并未形成统一意见。他们的大致设想是：如果房东想中止与乐伽的合同，需扣除3个月租金作为违约金，而剩下暂未到账的租金，则根据具体数额分期支付；根据租客此前承租区域就近调配房屋，如果租客不接受调配，除了要扣掉两个月房租作为违约金外，想退回房租也需要分期。
“我了解到的情况是，每个月25日或10日把要返还的钱打到个人账户上。”工作人员透露的这一方案显然无法让人满意。“谁知道下个月乐伽还存不存在呢？为什么不一次性把钱还完？”房东与租客们对此表示质疑。
现场有位朱先生，在苏州工业园区以5300元/月的价格承租了一整套房，共缴纳租房款6.89万元。可住了不到5个月，就被房东直接把行李扔了出来。“现在还有4.24万元在乐伽手里，就算扣掉作为违约金的2个月房租，也还有3万多元，可乐伽说要分18个月返还给我。”
收了房客租金却没及时给房东
不少租客告诉记者，由于乐伽没有按时将租房款支付给房东，自己已经被房东要求限期搬出去。部分房东为维护自己的利益，有的将房屋断水断电，有的干脆换了门锁，试图以此逼迫租客搬离。
一名就读于南京师范大学的学生告诉记者，她于今年5月31日交给乐伽一年房租和相当于一个月房租的押金，但7月21日早上9点，房东突然打来电话说要收回房子，她这才知道乐伽并没有按时把房租打给房东。
几位从安徽赶来讨说法的租客也告诉记者，自己住进租屋才1个月就被要求腾房，因为房东并没有收到租金。
与此同时，数名房东正在一个群里商讨让租客腾房的办法，但也有房东不这么想。“现在出了事，业务员跑了，都不知道该找谁。可租客也无辜，已经付了这么多钱，南京夏天这么热，你把人家赶出去怎么忍心啊？”现场一名女房东坦言，希望通过与租客、乐伽三方协商，一起解决眼下这个麻烦。
“这种运营模式迟早出问题”
公开信息显示，乐伽是一家从事房屋租赁和托管服务的互联网平台企业，自2016年成立以来，先后在苏州、杭州、重庆、成都、西安、合肥等地设立分公司。根据“天眼查”信息显示，乐伽注册资本为100万元，但实缴资本只有15.3万元。
记者在位于19楼的乐伽公司大门口看到，大门紧闭，但里面似乎在正常运营。记者想进去采访，但被保安阻挡。
记者在现场了解到，南京本地房东与租客的冲突大多发生于近半个月，而外地的房东与租客发生冲突时间较早，其中，合肥地区于五六月份就开始出现异常情况。此前，乐伽总部发布公告称，发现合肥分公司部分员工涉嫌侵占公司资金，合肥市蜀山区市场监督管理局南七所的工作人员说，合肥乐伽被工商部门列入“经营异常”名录。
截至发稿，乐伽公司并未有管理层人士接受记者采访。
在业内人士看来，乐伽的运营模式导致出现眼下这种局面在他们意料之中。南京某知名地产中介职业经理人高先生表示：“高收低租是一方面，资金运作是问题另一方面。乐伽要租客最少半年起付，大部分租客更是一次性付了1至3年的房租，而乐伽给房东时却是按月打款，最多给3个月。这种运营模式迟早出问题，除非公司一直有新客源，否则一旦停滞，房东那边的付款就会断。”
那么，租客应如何规避风险？高先生建议，还是尽量租房东本人的房子，如果是“二房东”，需多加留意付房租方式，另外一定要通过正规渠道租房。
见习记者 高启凡
