双十一快到了,剁手党们已经摩拳擦掌。10月11日,中通快递率先宣布今年双十一快递费涨价。10月15日,圆通速递也宣布调价。涨多少?现代快报记者在南京探访了解到,涨幅不会太大,可能每公斤涨5毛,或每单涨一两元不等。
见习记者 侯天卉 李楠
现代快报+/ZAKER南京记者 赵丹丹
快递费要涨
继中通之后,圆通也官宣调价
10月11日,中通快递官网发布“关于旺季高峰应对预案的告客户书”,称从2019年11月11日起调整快递费用。
10月15日,圆通速递官网也宣布调价。“关于旺季高峰应对预案的告客户书”中称:“为了确保旺季期间快递服务安全、平稳,保持服务质量和客户满意度,应对旺季在快递‘揽、转、运、派’各环节用人、用车、场地扩容等成本上涨,圆通速递将于2019年11月11日起调整快递收费。具体调整幅度,由当地服务分公司根据总公司指导建议并结合各自实际情况实施。”
网上还有消息称,韵达速递也将调价。不过截至15日下午6点前,查看其官网,没有看到任何要调价的告客户书。韵达速递相关人员表示,目前还没接到调价通知。
会涨多少?
每公斤涨5毛或每单涨一两元
记者走访了南京几家快递公司营业点。在中通快递南京公司,工作人员表示目前还没接到涨价通知,但每年双十一都会涨。根据往年的情况,江浙沪地区一般涨价在1-2元每单,主要针对的是大客户。啥时能确定涨价?工作人员表示,往年要到11月初。
“双十一之前还会接单寄送快递,双十一当天到20日就只送快递,因为太忙了。”记者咨询了圆通速递南京公司太平雅苑网点的业务员,对方表示,按照往年的价格,圆通可能每公斤涨5毛钱。
申通快递南京公司新世界网点的快递员表示,今年还没收到涨价的消息,从事快递工作5年来,双十一申通都没涨过价。
旺季过后快递费是否会回落?据了解,届时价格会根据市场有所回落。
消费者吐槽
快递费涨了,不还得我们买单?
快递费的上涨遭到不少“剁手党”的吐槽。“一般都是包邮,如果快递费涨了,店家是不是就把涨价的费用转嫁给消费者?”网购近10年的钟女士认为,快递费涨价肯定还是消费者买单。
也有不少消费者对快递涨价表示理解。“双十一快递那么多,人工成本那么高,快递涨价也是可以理解的。”从事房产销售的刘女士说,“涨价可以理解,但也希望快递公司的服务能更好一些,不要出现类似快件破损的情况。”
商家的反应如何?“我们的销量比较大,快递费用涨一点对于我们的总利润来说可以消化掉,消费者不用担心价格会上涨。”一家主营服饰类产品的“网红店”店家告诉记者,对于一些提供包邮服务的小店家来说,可能会有些压力。
业内分析
每年淡旺季都会调价,对消费者的影响不会很大
据北京青年报此前报道称,其实每年淡旺季快递公司都会有这样的调整,和消费者关系不大,用户并无感知。
一位业内人士分析,因为双十一的货物是呈爆发式增长的,每家快递公司的成本会大大提升,比如高价招人、租车,适当涨价来弥补是很有可能的。另外,快递企业也通过调价来调节市场,“双十一各家的揽收件压力巨大,如果派送跟不上,商家要投诉,消费者也不满意,因此用调价来分流一部分。”业内人士说,比如,对价格敏感的散户可能不会在双十一期间寄件。
为什么在这个时间调价?中通快递表示,据预测,今年“双11”快件量仍将延续大幅增长态势,全行业将面临空前压力和严峻挑战,场地、运输、用工等费用也相应上涨,综合考量后才主动调整快递费用。