如此共享太闹心
近年来“共享经济”的崛起，迅速成为炙手可热的新型消费方式，“共享单车”“共享汽车”甚至“共享包包”，各种想不到的平台都走进我们的生活。近日，秦淮警方就接到市民报警，在某共享租包平台上租包出现了问题。
6月19日，南京市公安局秦淮分局接到报警，市民刘女士称自己在某租包平台租到了一个假包，不仅5200元押金被扣，现在还面临要赔偿人家包的问题，她觉得自己遇到了消费欺诈，希望民警帮忙解决。
接到报警后，处警民警也很纳闷什么叫租包平台，先对该软件进行了了解。原来该软件是让女性通过租赁的方式，支付一定的押金和使用费用，就能将心仪的奢侈包包带回家的平台。
刘女士在知道这个软件后就兴奋不已，自己是个追捧名包的人，但自己的工资并不足以让她每个月都买到新款的包，而这个平台的出现，可以说解决了自己钱不够又想不停换包的尴尬处境。
当天，她在平台看中了一款Dior的包，缴纳5200元押金后，很快就收到平台寄来的包。收到包后她第一时间拍了照，在朋友圈里炫耀自己新“买”的包。可没想到还没收到几个赞，却有一条评论让她非常气愤。
这条评论写着：“这个包包做工这么粗糙，你是不是上当了啊？”刘女士一下愣住了，于是，她拿包跟平台上发布的图片进行比对，发现的确不太一样。谨慎起见，害怕冤枉了商家，她又去了专卖店进行鉴定，店员告诉她这个包的确是假的。
这个结果后犹如晴天霹雳，满腔愤怒的她向平台客服投诉，但平台表示他们不会收假货，问题不在他们。于是刘女士又找到包的主人，主人执意表示自己借出去的包是真货，现在的包肯定是刘女士自己调换了，并要求刘女士进行赔偿。刘女士本来就觉得拿了一个假包已经很冤了，现在还要求她赔偿，她觉得自己真是“赔了夫人又折兵”。
民警接到报警后进行了调查，可是，因为是在互联网平台进行的交易，并且名牌包不像“共享单车”等除了进行使用外，还存在包的真伪的特殊性，对包从发货到派送再到收货的过程中的真伪，以及是否被调包都难以取证，责任方难以确定。因此，此案只能进行调解，并不能一步就解决问题。
而出了这个案子后，民警又搜索了平台的相关情况，发现这样的事情还不少，不仅有刘女士这样的消费纠纷，而且还有提供包的商家被骗。商家在收到自己的包后，出现了调包的情况，而这样的情况找到平台也无法很好解决。
警方提醒：
共享产品虽然普及率高，使用起来方便、快捷，但是存在的问题我们也要正视。对于新的网络产品，最困难的就是维权问题，法律法规对于这些平台的规定有一定的滞后性，导致消费者在遇到问题时出现投诉无门的情况。
作为消费者如果一定要租包，那么在收件时，一定要仔细检查，留下收件证据，防止遇到纠纷时“赔了夫人又折兵”的情况发生。
通讯员 秦公轩 梅晓旭
