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滴滴叫来一辆提前计价出租汽车 滴滴打车称属实则退费

时间:2017-04-10
截图显示出租车司机收了23元车费

中国江西网讯 记者李志强报道:4月8日下午,南昌市民谢女士向中国江西网爆料热线――0791-86849275投诉称,用滴滴打车软件叫来一辆南昌洪燕出租车公司的出租车,司机提前打表计价,多收其车费。

  对此,滴滴打车方面表示如属实将退还多收车费。南昌市城市客运管理处也表示会调查核实。

  投诉:滴滴打车叫来出租车提前打表

  谢女士告诉记者,4月8日上午11时许,她通过滴滴打车软件叫了一辆出租车,从青山湖大道地铁口前往南大一附医院。刚上车,谢女士看到,车上计价器显示正在计价。“当时,我以为叫车软件会计费,所以没有向司机提出疑问。”

  大约10分钟,到达目的地。司机要求谢女士按车上计价器显示,支付23元打的车费。“你这是提前打表计价!”当时,谢女士指出司机违规之处,但司机矢口否认。由于医院即将下班,谢女士赶着挂号看病,无暇与司机多理论,只好付了23元车费。

  为了证明司机多收费,看完病后,谢女士叫了一辆出租车,沿原路返回,只花了15元车费。

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  滴滴打车:如属实将退还多收车费

  为了维护权益,谢女士拨打了滴滴打车客服热线投诉,谢女士说,接线人员告诉她,通过查询记录,她搭乘出租车的行驶里程4.29公里。

  为了证明所说属实,谢女士提供了与滴滴客服热线――“4000001999”的通话录音,中国江西网记者听到,录音中工作人员表示行驶里程为4.29公路。

  同时,针对谢女士的投诉,滴滴打车客服工作人员承诺,会尽快查明事实,如果投诉情况属实,将退还多收车费,并按照滴滴打车平台的规定,对涉事司机的违规行为进行处理。

  市运管处:调查核实后10个工作日内答复

  8日下午,在谢女士提供的滴滴打车软件截图上显示,她于当日上午11时左右,搭乘了南昌洪燕出租车公司车牌号为“赣A08X53”的出租车,支付车费23元。

  针对谢女士的投诉,中国江西网记者致电南昌市城市客运管理处投诉热线,工作人员记录了相关情况后表示,将对此事进行调查核实,在10个工作日内给出答复。

  此事结果如何,中国江西网记者将继续关注。

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  滴滴打车:如属实将退还多收车费

  为了维护权益,谢女士拨打了滴滴打车客服热线投诉,谢女士说,接线人员告诉她,通过查询记录,她搭乘出租车的行驶里程4.29公里。

  为了证明所说属实,谢女士提供了与滴滴客服热线――“4000001999”的通话录音,中国江西网记者听到,录音中工作人员表示行驶里程为4.29公路。

  同时,针对谢女士的投诉,滴滴打车客服工作人员承诺,会尽快查明事实,如果投诉情况属实,将退还多收车费,并按照滴滴打车平台的规定,对涉事司机的违规行为进行处理。

  市运管处:调查核实后10个工作日内答复

  8日下午,在谢女士提供的滴滴打车软件截图上显示,她于当日上午11时左右,搭乘了南昌洪燕出租车公司车牌号为“赣A08X53”的出租车,支付车费23元。

  针对谢女士的投诉,中国江西网记者致电南昌市城市客运管理处投诉热线,工作人员记录了相关情况后表示,将对此事进行调查核实,在10个工作日内给出答复。

  此事结果如何,中国江西网记者将继续关注。

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  滴滴打车:如属实将退还多收车费

  为了维护权益,谢女士拨打了滴滴打车客服热线投诉,谢女士说,接线人员告诉她,通过查询记录,她搭乘出租车的行驶里程4.29公里。

  为了证明所说属实,谢女士提供了与滴滴客服热线――“4000001999”的通话录音,中国江西网记者听到,录音中工作人员表示行驶里程为4.29公路。

  同时,针对谢女士的投诉,滴滴打车客服工作人员承诺,会尽快查明事实,如果投诉情况属实,将退还多收车费,并按照滴滴打车平台的规定,对涉事司机的违规行为进行处理。

  市运管处:调查核实后10个工作日内答复

  8日下午,在谢女士提供的滴滴打车软件截图上显示,她于当日上午11时左右,搭乘了南昌洪燕出租车公司车牌号为“赣A08X53”的出租车,支付车费23元。

  针对谢女士的投诉,中国江西网记者致电南昌市城市客运管理处投诉热线,工作人员记录了相关情况后表示,将对此事进行调查核实,在10个工作日内给出答复。

  此事结果如何,中国江西网记者将继续关注。

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