本报记者 范志刚
中国江西网讯 不久前，国内知名品牌手机厂商小米科技在北京举行了其在江西投资生产的本土手机品牌――黑鲨游戏手机新品发布会。会上，黑鲨科技创始人吴世敏由衷感谢南昌经开区在政策上以及该区干部在服务上给予的大力支持，“正因如此，这款差异化手机才能快速顺利上市。”
南昌经开区干部对此却认为不值一提，在他们看来，自己所做的一切都是分内之事。“如果把一个地方比作是一家店，企业家进门就是客，干部就是‘店小二’。只有把客人服务好了，店里的生意才能更好。‘店小二’服务，是我们去年开始精心打造的营商环境品牌。”南昌经开区主要负责人说，“这就是大家通常所说的，客商发财，地方发展。”
南昌经开区的“店小二”是如何服务落户企业的？
企业反映经营成本高，他们就帮助其做“降低费用”的减法。去年，全区深入开展“降成本、优环境”专项行动，为企业减负21.6亿元；争取上级部门产业扶持资金4亿元。
企业反映政府部门办事效率有待提高，他们就做“打破壁垒”的减法。该区不断压缩行政审批事项，目前全区审批事项的总审批时间压缩率达51.21%。
企业反映需要有一个部门专门收集意见，并使问题迅速得到解决，他们就成立企情收处中心，同时对企业所提意见进行“销账式”管理。目前，该区企情收处中心共收到442家企业各类诉求1010项，办结率达98%。
服务中，“店小二”擅长做“减法”，也不忘开启“加法”思维，主动作为。该区参照世界银行营商环境报告评价指标，组成专门调研组，到窗口、进企业，重点调研服务方面存在的差距，摸清企业痛点、堵点和难点。区主要领导带头，全区有关干部经常性主动深入企业挂点帮扶，帮助企业在一线解决问题。
一“减”一“加”中，企业感受到了政府服务发展的诚意，也从中受益。去年9月，南昌同兴达精密光电有限公司入驻后，该区对点帮扶干部在厂房建设、员工招聘、销售外联方面全力提供跟踪服务，大大加快了公司的投产速度。该公司运营副总监李爱南称赞道：“同行业中，这样一条生产线要实现正常运营，至少需要一年，而我们在经开区只用了6个月。”
向效率要效益，用服务求发展。正因如此，该区主导产业迅速完成了从集聚到集群的发展过程。目前，该区已经形成了电子信息、医药食品、新材料、新能源汽车及汽车零部件、装备制造五大工业“百亿产业”集群。正因如此，该区能在率先跨过“千亿产业园区”高门槛之后，还能继续实现高位突破。在近期公布的全国219个国家级经济技术开发区的考核排名中，南昌经开区较上一年又前进一位，排名第46位，依旧是全省唯一进入50强的国家级开发区。
今天，“店小二”已经成为南昌经开区干部口中的一个流行词。
为了帮助干部把握好与企业之间的“亲”“清”关系，南昌经开区纪工委亮出了正风肃纪的“硬招”。今年4月20日起，在往年的基础上，区纪工委在全区组织开展“加强作风建设、优化营商环境”整治活动，重点聚焦政策梗阻弄权勒卡、能力不足担当不够、不作为慢作为假作为、侵害群众利益不正之风和腐败等7个方面的问题，进行真查、真办、真改。目的就是为了让“店小二”真正做到：有求必应，无事不扰。
