图书馆管理员提前闭馆走人
网友“家长”：本人陪孩子到安福县图书馆借书、看书，多次碰壁。有时上班时间，图书馆的借阅室大门紧闭。8月25日，我和其他读者在图书馆看书，当时还不到下班时间，管理人员便强行闭馆，提前下班走人。作为政府开办的公共图书馆，理应按照相关规定履行免费开放的职责，并向读者提供相关服务。
安福县文广新局回复：按照规定，每周一系公共图书馆闭馆日，不对外开放，其他时间应正常对外开放。
根据调查核实，8月25日确实存在借阅室擅自关门，管理人员提前下班的现象。原因是该管理员的母亲在家中意外受伤，其急于送母亲就医，便提前下班赶回家。对此，我局已做出了加强管理措施，为读者提供优质服务。
清早搭公交上学空等半小时
群众李先生：我的孩子是庐山市一名小学生，每天早晨赶公交车上学。大概从6点15分至6点45分，半小时内不见一辆公交车路过，令上学的孩子心急如焚。我市公交车排班表是如何制定的？是否体现便民出行宗旨？
庐山市运管分局回复：我市城市主干道上的公交车多为新能源车，需电瓶充电，而夏季天气炎热，充电时间不得不加长。此外，原先设在道路上的２个充电桩，因供电部门告知，该充电桩的功率过大，变压器无法承受，现只能启用一个充电桩，公交车需排队充电，造成公交车班次间隔时间延长。当前，我局已向有关部门争取加快充电桩建设，提升公交服务。
（本报记者 童梦宁整理）
