9月30日-10月7日,为确保“十一”国庆假期我省旅游行业安全稳定,省旅发委派出5个巡查组和13个驻景区组,赴各市、重点旅游景区开展假日旅游安全及市场秩序工作实地督查,包括旅游安全工作落实、假日旅游市场秩序、假日旅游服务质量等方面,为广大游客营造安心、舒心、放心的假日旅游环境。
10月3日江西各景区游客人流量呈井喷式增长,省旅发委赴景区一线巡查、驻点干部的为大家实时报道!
巡查组报道
国庆假期进入第三天,省旅发委又新增两个巡查组,继续奔赴一线景区,实际为广大游客保障优质的旅游服务。现在,咱们一起来看看巡查组工作人员今天的足迹。
第一巡查组
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10月3日,省旅发委第一巡查组在省旅游质量监督管理所黄敏所长的带领下,到赣州市极地海洋世界景区开展十一假日督查工作。巡查组重点巡查了景区旅游安全设施,旅游高峰秩序、旅游产品质量等情况,并对景区在游客高峰期的应对预案提出要求。赣州市以创建文明旅游为契机,大力倡导诚信经营、真情服务理念,在多处重要景点设立了旅游志愿者服务站点,为过往游客发放文明旅游资料,为游客提供咨询服务。
第二巡查组
10月3日,省旅发委第二巡查组在人事教育处黄玲处长的带领下在吉安青原山景区和美陂古镇督查,吉安市旅发委主任刘建平陪同督查。
黄玲处长听取了景区负责人对旅游接待、安全措施、游客疏导工作的介绍,在万岁军博物馆就景区的规划及十一期间的接待安排,敦促景区提供优质、有序、便捷的旅游服务。吉安市迅速贯彻落实省委刘奇书记、省政府易炼红代省长对十一黄金周期间全省旅游工作指示精神,市旅发委及时牵头调度各县区和景区旅游接待情况,各地各景区实时播报共享旅游数据,图文信息,好人好事,旅游新风,形成工作联动机制。
青原山景区不收门票且将观光车票价10元降为5元, 陂古村将门票价格由60元降为30元;青原区细分旅游市场,根据游客不同年龄段打造出适合中老年游客的禅宗康养游―阳明心学院,适合亲子游的青龙洲景区森林狂欢游。巡查组还对正在进行改造提升施工和试营业景点进一步强调了旅游安全生产意识。
第三巡查组
10月3日,省旅发委第三巡查组在监督管理处徐柯生副处长的带领下到景德镇市督导国庆黄金周假日旅游工作。巡查组一行先后来到瑶里景区、瑶里假日酒店、古县衙、皇窑景区、古窑民俗博览区等,实地检查了游客服务中心、购物场所、酒店厨房等场所,重点了解假日旅游安全、旅游市场秩序以及假日旅游服务质量等情况。
为了做好国庆假日旅游工作,景德镇市旅发委节前制定并下发《关于做好国庆关于加强2018年国庆节、省运会和瓷博会期间旅游安全工作的通知》和《关于切实做好2018年国庆假日旅游工作的通知》到各县(市、区)旅发委、各涉旅企业,要求各涉旅企业按照文件内容进行旅游安全、旅游市场秩序及服务质量等方面进行自查,及时排除旅游安全和影响旅游秩序、服务质量因素。节中,接省旅发委《关于迅速传达落实易炼红同志指示精神的通知》精神,立即将通知精神下发至各县(市、区)旅发委(局)、各涉旅企业,要求各单位按精神要求落实,要进一步落实安全责任、维护市场秩序、丰富假日市场供应、开展文明宣传、做好旅游信息统计工作。截止目前,未发生旅游安全事故,未接到重大旅游投诉案件。
第四巡查组
10月3日,省旅发委第四巡查组在规划财务处邓晓明处长的带领下,到江西武功山―萍乡武功山景区继续开展国庆假日旅游督察工作。巡查组重点查看了游客中心、旅游厕所、索道运营等情况,并登上金顶查看旅游秩序和卫生情况。
第四巡查组坚决贯彻刘奇书记、易炼红代省长关于假日旅游的指示精神,督促景区要进一步加强调度,提升服务,耐心提醒,积极应对来山游客猛增的情况,特别要做好旅游安全工作,做好应急预案,为游客“热游江西”提供人性化服务。
第五巡查组
10月3日,省旅发委第五巡查组在产业发展处黄瑞珍处长的带领下,继续在江西直升机科技馆、陶溪川景区开展国庆假日旅游督察工作。第五巡查组坚决贯彻刘奇书记、易炼红代省长关于假日旅游的指示精神,督促景区景点用心接待好游客,提升旅游服务水平和质量,做好旅游安全工作。
第五巡查组要求当地旅发委和景区景点,要把旅游安全放在首位,做好突发事件和舆情应急预案,绝不允许发生重大负面舆情事件;做好景区和客运场所公共服务,为游客“热游江西”提供优质服务。
第六巡查组
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新增第六巡查组今天在南昌凤凰沟景区巡查,南昌市内交通及高速公路通畅,车流量不大,上午出城车辆略集中,部分路段略有轻微通行缓慢现象。南昌凤凰沟景区在十一前期,逐步对景区停车场破损路面进行维修,增设的临时停车场划分停车位、标明行驶方向;景区内各景点全面检修基础设施和服务设施;在检票处增设检验票通道和护栏,增设自助售票渠道,通过微信购票直接进景区。基于进一步完备的基础设施,今日景区秩序良好,客流平稳,新建成的游客中心也投入使用。自10月1日至10月3日,凤凰沟景区共接待游客1.78万人次,比去年同期上涨20.8% 。
第七巡查组
10月3日,省旅发委第七巡查组督查了靖安、奉新两县国庆黄金周工作。巡查组先后赴靖安县中华传统文化园、宝峰寺和奉新县九仙飞瀑景点,仔细开展了安全、管理和服务等诸多领域的检查,全天两地秩序井然,无一起投诉事件。10月3日,靖安县共接待游客12.75万人次,同比分别增长13.2%实现旅游综合收入5786.1万元,同比分别增长11.3%。奉新县10月3日共接待游客7.13万人次,一日游游客数3.68万人次,过夜游游客数3.45万人次,实现旅游收入5894万元。县城周边游、乡村游和山水休闲游线路受到广大游客的欢迎。
由于天气适宜,外地游客和县内居民的出行意愿非常强烈,靖安全县各主要景区火爆场面持续。对此,三爪仑国家森林公园内观音岩景区、九岭森林温泉度假村、中部梦幻城等多个景区延长开放时间,有序应对客流高峰。乡村旅游倍受青睐。奉新乡村旅游知名度进一步扩大,乡村旅游点的游客也越来越多。
驻景区组报道
庐山
10月3日,庐山市共接待游客21.96万人次,同比增长8.2%;实现旅游收入20933.2万元,同比增长8.6%;其中,庐山风景名胜区接待5.85万人次,同比增长3%。庐山管理局党委、管理局高度重视,九江市委常委、庐山管理局党委书记、庐山市委书记杨建同志带领相关部门领导亲临北门、南门游客换乘中心等地进行现场调度,及时解决相关问题,确保旅游秩序安全有序。
今日景点游客增多,各景区点严格按照黄金周接待预案执行,景区工作人员到岗到位。仙人洞、五老峰、三叠泉等景区点加强了对危险路段人员值守,不断提醒游客注意游览安全,严防旅游安全事故发生。为应对旅游交通高峰,庐山公安局全员上路,并从江西警察学院借调学警协助民警、治安协警员、交通协管员一同执勤,在各主要景点、南北山园门、交通索道上下站台、景点主要路段和路口执勤,指挥疏导交通,维护旅游秩序和治安秩序。
井冈山
今天是10月3日,国庆假期第3天,天气持续晴好,井冈山景区迎来旅游高峰,中长线自驾游成为市场主力,当日接待游客7.46万人次,同比增长2.95%,实现门票收入405.22万元,同比增长1.88%,实现旅游总收入4177.60万元,同比增长4.76%。
10月3日,井冈山客流量巨增,国庆期间井冈山游客服务中心停车场临时对外开放。为保障来山游客的顺利出行,解决自驾车游客停车难的问题,井冈山增加摩托巡警,并在人行道加设临时停车位,从各单位抽调工作人员协助茨坪交警中队在临时对外开放的游客停车场维持停车秩序等各种措施。缓解了常年以来茨坪城区节假日停车难、道路拥挤的问题,游客出行顺利便捷。
三清山
10月3日是国庆长假第三天,三清山将持续进入游客高峰期,景区车辆络绎不绝,秩序井然有序。今天截止目前共接待旅游人次17.02万,同比增长21.4%。
国庆期间,三清山全山动员,加班加点,设立了交通保障组、秩序维护组、宣传报道组、咨询投诉组,把任务、目标、措施落实到部门、落实到人,做个各项管理工作不留死角。充分利用智慧旅游平台,内强服务,外抓管理,并在环境整治、交通管理、创新服务、宣传推广等方面亮点突出。在游客量大增的基础上确保了景区接待秩序良好,赢得了游客的赞誉。
龙虎山
今天是国庆长假的第三天,龙虎山景区秋高气爽,风和日丽,气候宜人,各地的游客纷沓而至。游客中心游人如织,停车场车位全满,竹筏码头排起了人流长龙,上清古镇活动现场异常火爆,自十月一日以来,龙虎山以秀丽的风景名胜,丰富多彩的线下活动,特色歌舞表演、美食,举国同庆的氛围,吸引了来自国内外的游客朋友。
省市旅发委领导继续驻点巡查,景区领导带领党员干部亲赴一线指挥调度,并设立党员示范岗,帮助引导服务游客,深受游客赞扬,景区旅游秩序井然有序。景区当日接待人次12.65万人次,同比增长23%;实现门票收入:1012.63万元,同比增长14%。
婺源
10月3日,婺源接待游客17.78万人次,同比增长10.2%;门票收入805.51万元,同比增长5.6%;综合收入达14377.26万元,同比增长20.18%。结合2018年优质旅游服务提升年活动,在景区、旅游集散中心、高铁站、高速出入口安排了旅游志愿者,为游提供旅游咨询服务、免费提供茶水、发放旅游宣传资料,充分展示最美乡村旅游形象,让来至八方游客感受到婺源人民的热情,叫响“优质旅游,让婺源更美丽”宣传口号。旅游110、退赔中心坚持“一切为了游客”服务目标,实行24小时接听游客投诉,做到快速受理、快速调处,保障游客合法权益,做到“不让一位在婺源受委屈”。当天截止,受理游客投诉2起。
县委书记吴曙到月亮湾看望一线值勤人员并指导节假日旅游工作,国家乡村旅游度假实验区副主任,旅发委主任汪春辉到江湾景区检查景区复核整改工作。指导旅游秩序维护,卫生,业态等。
景德镇古窑民俗博览区
10月3日,景德镇古窑民俗博览区游客量持续升高,景区入口处交警与景区工作人员全力疏导交通秩序,确保景区秩序井然。景区内新增设的“玩陶作坊”备受游客青睐,在这里可以体验拉坯、印坯、捏雕、彩绘等项目,不少游客表示在景德镇古窑民俗博览区不仅能够学习到陶瓷文化还能亲身体验制作陶瓷,十分有趣。
游客量较去年同比增长18%。团队、自驾游比例为3:7。自驾游客源以浙江、江苏、安徽为主。
江西武功山-明月山景区
江西武功山-明月山景区接待人次:25.86万人次,同比增长9.23%;综合门票2017.08万元,同比增长5.16%;旅游综合收入18630.84万元,同比增长6.45%;其中核心景区接待人次:4.12万人次,同比增长8.14%;综合门票296.76万元,同比增长5.88%。据初步观测,国庆期间游客90%是以家庭出游为主的自驾游。游客主要来自南昌,湖南,湖北,广东,浙江。白天爬山,晚上泡温泉,逛古井泉街,游客纷纷反映景区业态越来越丰富。本着为游客服务的理念,明月山售票处对现有的免票政策和优惠政策全部公示,方便游客。
为应对各地而来的自驾车,景区启用了周边的大型备用停车场。在客流高峰期,在离核心景区15公里处设置路障,安排16辆公交车进行免费换乘,以缓解景区停车压力。另外,为确保景区的安全秩序,明月山在各个重要的节点设置景区流动安全员和景区防火员。
瑞金共和国摇篮
10月3日,瑞金迎来了游客高峰,各景点人气爆棚,游人如织。共接待游客9.7万人次,同比增长23.5%,实现旅游收入4180.2万元,同比增长21.5%。
在驻点巡查期间,省旅发委驻点干部重点检查了该馆的监控室、值班登记制度及应对停电、人身意外伤害、森林火灾等突发事件应急预案等,同时对该景区、景点公共厕所、各岗位人的服务情况进行了督查。瑞金市为积极应对游客高峰,为游客提供更优质的旅游服务,围绕着“安全、秩序、质量、效益、文明”五统一目标,增派人员到景区做好服务保障工作,组织全体干部按照职责分工到景区值守,确保万无一失。瑞金中央革命根据地历史博物馆景区新增智慧旅游导览,为游客提供方便的多元信息服务,游客用手机扫描二维码,便可自动讲解,让自己成为自己的导游。
大觉山
国庆假期的第三天,大觉山景区天气晴朗,秋高气爽,是一个特别适合出游的好日子。游客接待较前两天继续升温。景区今天还未开园,售票中心就人头攒动,上午入园的人数明显比昨天增多。大批游客携带老人、小孩乘坐索道亲近自然赏大觉秋景。景区索道站爆棚,为了确保游客游玩安全和服务质量,景区加强了管理,及时抽调了非面客部门员工协助做好游客的咨询和引导工作,加大了安保力量,采取了游客分流和游客入园流量控制等措施。
景区今天运营安全有序,秩序井然、游览环境整洁,未出现投诉。截止目前景区旅游接待人数4728人,实现旅游收入61万元。
龟峰
自2017年2月成功创建国家5A旅游景区以来,龟峰景区游客达到井喷状态,旅游人次翻番,旅游人次达到了历年人次的高峰,导致游客滞留内码头时间稍长,针对游客反应的服务不到位、游船等候时间太长等问题,景区连夜召开国庆假期专题会,进行了深刻的剖析。
会议指出了造成此次游客滞留的主要原因,并即刻进行整改:一、及时对“水上巴士”船只维修保障运行。二、掌握数据,科学合理的进行游客分流。三、加强力量提升服务,进一步充实蓝天救援队、弋阳水利志愿服务队、水滴志愿者等外援力量。同时,在游客聚集区域设立应急医疗点,保障游客的生命财产安全。
南昌滕王阁
10月3日,滕王阁旅游区共接待游客21000人次,实现旅游综合收入780000元。游客同比增长27.3%,旅游综合收入同比增长11.4%。滕王阁多措并举,积极应对国庆长假旅游高峰,确保游览安全、有序。一是成立滕王阁国庆假日安全接待及应急处理工作领导小组,全面加强景区安全领导,制定国庆值班表,景区所有行政人员到一线定员定岗定责,公布旅游投诉电话和值班电话。二是完善安全预案。出台完善了值班执勤、应急处理、医疗应急保障等相关制度预案,提升景区应急处置能力。三是健全主阁预警方案,景区售票口和主阁检票口LED实时显示游客数量,一旦主阁实时游客超过预警流量,立刻启动应急预案,开启广播系统并增派志愿者在主阁疏导游客,分流游客到北园,确保主阁游览安全有序。
节庆活动丰富多彩,滕王阁景区以国旗、应季花卉等进行装点,营造节日喜庆气氛。推出线上、线下系列丰富多彩的活动,吸引广大游客参与体验滕王阁文化。
江西武功山-武功山景区
10月3日,随着游客高峰期的到来,尽管10月2日景区采取了暂停出售门票并在媒体上发布警示和提醒信息,建议萍乡本地游客避开十一黄金周,错峰来武功山游玩,但是今天江西武功山-武功山景区游客仍然有增无减,呈现爆发式增长,全天共接待游客7.9823万人次,实现旅游收5519.844万元,游客同比增长45.25%。
武功山管委会为认真贯彻落实省委、省政府领导指示精神,抓好旅游安全,确保广大游客的生命财产安全,为游客提供最优质的、最贴心的服务。管委会决定,自10月3日起到假期结束,武功山管委会全员上岗,所有领导及工作人员分赴游客服务中心、石鼓寺、中庵索道、星空栈道、金顶索道、金顶等重点区域维护景区交通、安全秩序,做好游客咨询、疏导和安全保障等工作。为应对车流量猛增,原有2个停车场已经停满的情况,景区紧急启用了熙谷小镇、龙王潭村老停车场、现代农业科技产业园、管委会机关大院等7处临时停车场,有效地解决了游客停车需求。今日景区运行安全、平稳、有序。
新余仙女湖
国庆假期第三天,中远程游客陆续抵达仙女湖,游客量迅猛增长,出现了今年国庆假期第一次小高潮,前三天游客量比去年同期增长20%以上。仙女湖各景区、景点认真贯彻落实省委书记刘奇,省委副书记、代省长易炼红的重要指示精神,值班人员和安保力量按时到岗到位,辖区旅游市场秩序井然。强化旅游督导检查,加强旅游市场监管,确保游客人身财产安全,旅游秩序健康良好。
今天的仙女湖景区一片姹紫嫣红,景区主办的第三届“秀美仙女湖”国风时装秀正式拉开帷幕,从门楼、码头广场、游船到圣集寺和爱情岛上,近千名身着瑜伽、旗袍、汉服的美女穿行其中,与仙女湖爱情文化遥相呼应,为景区增添一抹靓丽的色彩。同时,“绿水青山就是金山银山”――《江西风景独好・仙女湖杯》原创书法大赛作品展继续在游客中心展出,还有七仙女为游客分发礼物,魔术师与游客开展互动体验等活动,风趣逗乐,将快乐分享与身边的人。