文／图 江南都市报全媒体记者熊楚婵
11月21日，“双11”已过去整整10天，记者深入省城多个小区走访发现，一些小区菜鸟驿站仍有快递堆积，有的屋里放不下，就放在屋外。面对“难消化”的包裹，还有物业特意录视频，提醒业主速速来取。网购线上火爆，线下应该如何更好配套，成为一个现实问题。
有些包裹只能暂时放在室外
■ 快递包裹量大“难消化”
11月21日，记者走访红谷滩新区万达星城小区、江信国际花园小区、丰和花园小区以及老城区的红原星城小区等多地，发现这些小区的菜鸟驿站内，用来摆放快递包裹的货架均已“客满”，不少包裹堆在门口和货架外。一些工作人员无奈表示，室内连下脚的地方都没有。
“这几天收件量平均每天1500件左右，单日收件量高达近2000件。”红谷滩新区万达星城小区菜鸟驿站负责人称，“双11”至今，收件量是平时的3倍，“平时几家快递企业一天顶多送两次包裹，这些天十几家快递企业平均每天送3次”。
他称，为避免“爆仓”，又增加了两名负责收发件的人员，“我们平时工作时间是上午9点到晚上8点，现在提早到8点半，推迟到晚上10点多，有一次拖到凌晨1点才下班”。
■ 一些包裹只能用雨棚遮挡
21日上午，在东湖区的一个快递代办点，负责人称，因为这个代办点囤积的快递太多，有不少人上门取件，有的将货物翻乱，导致他们清点货物难度加大，只能加班加点作业。“最近阴雨不断，还要搭建雨棚，给堆积在门口的快递披上防水布。”该负责人无奈地称，快递包裹堆积如山，室内放不下，有些大型包裹白天只能放在室外了。
记者随后走访了多个快递代办点，情况大同小异，面对顾客的不满，一些快递员也喊冤：“我们上午8点开始送货，到晚上10点多一直没停，累得连喝水的力气都没有。”据了解，为节约时间，快递员也会和一些食杂店合作，将货物寄存在店里，然后通知客户尽早来店里取货。
■ 物业录视频喊业主取快递
除了小区各个网点内积压的快件，各小区的物业管理处也堆积了不少包裹。
住在南昌县金沙大道一小区的罗女士称，她是上班族，平时只有老人在家，有自称快递员的人上门心里还是不太放心。此外，遇到大件、沉重的包裹，老人也无法搬运。现在，大部分快递都放进智能快递柜，如果快递柜放满后，剩余的包裹会放到物业的货架上。
“‘双11’以来，物业人员经常加班加点，还录制视频发在业主群里，动员大家尽早取件。”罗女士说，如今物业帮业主收快递成了一项“任务”，虽然有点麻烦，但快递柜爆满，只能劳烦物业了。（江南都市 报）
