本报记者 余红举
机动车驾驶证已过期40余天，陈淑霞遭遇的困难迎来了转机。12月12日，深圳市交警支队龙华大队受理了她的转入换证申请。此前，陈淑霞因帮朋友在广州交警部门处理两起交通违法记录扣分，但在广东、江西两个交通安全综合服务平台出现了“已交款”和“未交款”两个不同的记录，导致她在深圳市转入换证受阻。无奈之下，陈淑霞向“党报帮你办”栏目寻求帮助。
换证遇阻
陈淑霞是九江人，在南昌读大学期间，取得了南昌市交管局核发的C1驾驶证。陈淑霞毕业后去了深圳工作，今年10月，她的驾驶证年满6年要更换新证。恰好今年实施驾驶证转入换证新规，申请人不要去驾驶证核发地办理，只需在户籍所在地就可办理。
户籍已迁至深圳的陈淑霞，10月6日通过深圳市交警支队网络平台公布的流程申请转入换证，她向交警部门邮寄了体检报告等所需材料，等待换发新的驾驶证。然而，11月15日，陈淑霞接到深圳交警部门退回的申请资料，并注明退办原因：驾驶证状态为，违法未处理逾期未换证，不可办理转入业务。
“我的驾驶证只有2015年在广州用来处理过交通违法记录，此后没在任何地方使用过。”急于转入换证的陈淑霞用电话联系了广州市交警部门，得到的答复是，交通违法记录早已处理完毕。
问题解决
记者了解到，陈淑霞处理的两次交通违法记录均是超速行驶：一次是2014年2月24日记3分，罚款150元；另外一次是2014年12月25日记6分，罚款150元。
陈淑霞通过由公安部统一研发、各地公安机关交通管理部门部署运营的12123平台查询，在广东省交通管理局交通安全综合服务平台两条交通违法记录“交款标记”均显示“已交款”，而在江西省交通管理局交通安全综合服务平台有一条2014年2月24日的交通违法记录“交款标记”为“未交款”。
陈淑霞不解，同时处理的交通违法记录怎么会出现不同的结果？她通过网络及114百事通查询到南昌市交警部门的电话号码，打电话想问个究竟，但得到的答复都是“我们不清楚”。
业内人士表示，群众办理转入换证时，转入地交警部门除了会在本省平台查询交通违法记录之外，还会在驾驶证核发地省份查询。
12月10日，记者将陈淑霞的遭遇反馈给南昌市交通管理局，该局相关人士也感到疑惑。不过次日，记者得到南昌市交通管理局的回复：问题已解决。
得知消息后的陈淑霞第一时间上12123平台查询，发现江西省交通管理局交通安全综合服务平台“未交款”记录已变更为“已交款”。12月12日，陈淑霞来到深圳市交警部门窗口，顺利办理了转入换证。她向记者发来一张新驾驶证照片，附言“成功换证了！”
