■中国江西网/江西头条新闻客户端记者郑周 /文
在西安奔驰维权事件中，“金融服务费”这一行业潜规则被曝光在公众面前。16日，记者走访南昌市英菲尼迪、丰田、北京现代、广汽本田等4S店发现，收取金融服务费并非个例，多数4S店会以车价优惠力度更大为由,引导消费者选择贷款买车。
记者走访市场
南昌多家4S店收金融服务费 各家收取的费用不等
记者走访中发现，丰田、广汽本田的销售人员在销售过程中，对于“金融服务费”等字眼并不避讳。
那么，金融服务费到底是什么？服务内容是什么？
“就是消费者在车贷的过程中，让工作人员代办的有偿服务，包括金融专员为其代办抵押登记、申请按揭贷款、后续手续审批、贷款优化方案、联系银行工作人员等一条龙式的服务，收费标准为4000元。”16日，南昌广汽本田一4S店工作人员晓虎（化名）对记者表示。
记者走访中发现，金融服务费具体收多少，由各家4S店决定，“像我们店里，就是按车型来收，一车一价，从2500元到7000元都有；有的店则是按贷款总额收。”一丰田4S店工作人员透露，之前他在私人店卖车，金融服务费在总车价的5%~6%之间。
诱导贷款买车
经销商从金融公司或银行获取提成和绩效
晓虎认为，全国许多4S店都收取金融服务费，这几乎是行业潜规则，而西安奔驰维权事件的最大问题是4S店事前没有跟消费者好好沟通，还将这笔钱打入私人账户，涉嫌偷漏税。
不过，他也坦言，“因为贷款按揭是有利息的，我们鼓励消费者按揭，这样金融公司或银行给销售人员和经销商的回报就会多一些，我们赚的是提成和绩效”。
对于金融服务费，以上数家4S店工作人员均称，“都会入公账，店里不允许收取一分钱”。
惯用营销手法
先用低价吸引顾客进店 再收取金融服务费等费用
“尊享2年0利率，3年保险补贴”“30%超低首付，轻松日供26元起”“0首付购车方案”“三年微息贷，一张身份证，最快2小时放款”“0利率、手续简、审批快、‘贷’你开启轻松生活”……
记者走访南昌多家4S店发现，不乏消费者是被这些低价广告吸引进店的，“这些只是看起来很美罢了，我大概算了一下，一辆8万元的车，加上购置税、保险费、上牌费、金融服务费等相关费用，如果要享受2年免息的话，首付要达5.6万元”。
先用“看起来很美”的低价吸引顾客进店，几乎是大多数4S店的惯用手法。
记者了解到，除金融服务费以外，还有保险费、上牌费、代办抵押费、行车记录仪、加装GPS等各类费用，令消费者防不胜防。
市场竞争激烈
4S店亏本卖车 再巧立名目收费找补损失
南昌一4S店销售人员透露，他们是按照整车来提成的，卖出去一辆车，提成大概只有三四百元。
“如今的车市行情大不如从前，4S店的利润早已从整车销售转向售后、保养、维修等后市场。我们卖车基本上都是亏本的状态，因此金融服务费是4S店一项重要的收入来源。”晓虎告诉记者。
他表示，现在竞争很激烈，汽车积压在库房里，每天产生大量成本和利息。
亏了怎么办？就得在其他地方巧立名目，把损失的利润找补回来。“其实，收取金融服务费也好，代收费也好，作为4S店利润的来源，都是在补贴已亏损的车价，从而挽回成本或实现盈利”。
奔驰事件升级
南昌4S店推自愿缴金融服务费 但车价优惠减少
西安奔驰维权事件升级后，南昌多家4S店推出“自愿缴纳金融服务费”。有4S店表示：“消费者对于金融服务费是有选择性的，如果自己能提交材料、联系银行、办理贷款等，4S店是不收取费用的。”
“消费者可以选择不交金融服务费，但车价优惠会少一点。比如，按揭原本可优惠8000元，没有金融服务费，就优惠5000元。”多家4S店销售人员直言不讳地说。
记者发现，如果刨去金融服务费、上牌费等一系列收费，由消费者自行办理相关业务的话，即便车价相比之前提高一些，但还是能减少2000元~3000元的费用。
南昌4S店普遍强制搭售
此外，记者探访发现，南昌各4S店普遍都会要消费者在店内购买保险。
记者在一家4S店询问能否不买保险，销售人员直接说“不可以”。也有4S店销售人员表示“可以”，但紧接着推荐称，“其实在店里买的话会更优惠，而且险种更全面，因为保险包含了一定的优惠力度在里面，裸车的优惠会更高一点，相比在外面买至少能优惠2000元左右”。
另一家4S店工作人员也表示，如果不买保险的话，裸车会减少优惠，“如果在我们这里办理快捷（上牌、按揭等）服务，我们一定是赚钱的，那么在赚钱的同时，会对车价进行让利。”
但媒体透露，“贷款时客户做的抵押，已经完全覆盖了所有风险。要求在自营保险上保险，上更多的保险，目的和金融服务费一样，都是为了巧立名目赚取更多的隐形利润”。
记者注意到，南昌多家4S店宣称“会赠送汽车贴膜、脚垫、太阳镜、挡泥板、自动玻璃前后档等装潢物件”。此外，还会提醒消费者“安装行车记录仪、加装GPS等”。
“刚刚销售顾问跟我说，那辆车原本是没有GPS的，是他们加装上去的。这不就是强制搭售嘛！而且GPS的成本不高，大多只要几百元钱。”16日，一位刚从碟子湖大道看车回来的市民吐槽道。
很多时候，消费者以为自己得到了优惠，但其实4S店通过各种暗箱操作，让消费者看起来省下的钱，又全都交给了销售商。
专家：金融服务费没有法律依据
4S店以车价优惠引导消费者贷款购车，并强制收取金融服务费等，这一做法是否合法？万一出现问题，有无法律保障？
16日，南昌大学法学院教授、职业律师彭丁带接爱记者采访时表示，由于4S店不是金融服务机构，也不是金融服务主体，因此，从法律上来讲，没有收费依据，也不存在提供所谓的金融服务。
彭丁带认为，4S店帮助客户办理抵押登记、代办按揭等业务，工作人员付出了时间和劳动，理应收取相关费用，但应该是代理性收费，而且收取的费用不会很高，大概几百元。事实上，收取金融服务费等相关费用，都是巧立名目、诱导消费罢了，“收钱数目与提供的服务不相匹配”。
在彭丁带看来，这种行为本身就是不恰当的，属于诱导消费者进行消费。看上去虽然是降了价，但是用另一种方式找补回来，显然是不恰当的。
