9月3日，我省与阿里巴巴集团在南昌签署系列深化合作协议。阿里巴巴（江西）有限公司同时揭牌。签约仪式上，九江、新余、赣州、宜春市政府及省卫健委、省国资委、省大数据中心与阿里巴巴集团、蚂蚁金服集团签订了系列协议，深化双方在数字经济、智慧服务等方面的合作。
阿里巴巴为什么看好江西？签约仪式上，阿里巴巴集团首席执行官张勇一语道破玄机：“通过一年来的合作，阿里巴巴见证了江西上下推动发展的孜孜以求，切身感受了江西优质的营商环境，我们有信心有决心与江西深化合作，共同推进产业发展、公共治理、民生服务等领域数字化、智能化，共同开创江西发展更加美好的明天。”
◎文／江南都市报全媒体记者陈文秀 赵鸿宇 实习生漆希希
阿里巴巴在江西又有大动作
紧张筹备数月后，9月3日，阿里巴巴和江西省政府联合打造的南昌客户体验中心正式揭牌。这是继浙江衢州后阿里在全国开展的第二个政企合作数字经济人才培养基地。
“在我心里，客服不是一份普通的工作，是可以链接全世界的。”邹妍，毕业于英国东伦敦大学商学院，曾在新加坡陆路交通局下属的话务呼叫中心做了五年客户体验保障相关工作，被阿里巴巴吸引，带着对企业服务品质的要求和热爱回到了老家南昌，成为阿里巴巴南昌客户体验中心第一批“小二”。
据悉，阿里巴巴南昌客户体验中心为天猫国际直营店提供全方位服务。卖的是来自全球各地最流行的尖货、好货，每天跟数万潮流买家打交道。不用出远门，在家门口就可以做起全地球村的生意，还能掌握电商互联网的最新知识和业务能力，帮家乡做数字经济转型。
目前，阿里巴巴南昌客户体验中心已有150名客服人员，“95后”是主力军，八成以上拥有大学学历，女性占比接近六成。其中不仅有像邹妍一样的海归，还有在深圳做过化妆品销售的柜姐、在广州工厂做过流水线的女工，她们牵挂家乡发展，被数字经济所吸引。而到明年，在这里工作的客服人员或将超过500人。
对此，阿里巴巴集团合伙人、首席客户官吴敏芝表示，把这些人才留在江西，可以带活当地经济发展。更重要的是，他们了解电商行业，具备相应的知识和能力，能用数字经济的方式思考问题，未来可成长为当地数字经济发展所需人才。
除阿里巴巴南昌客户体验中心外，一年来，阿里巴巴集团还分别与省发改委、省商务厅、华东交通大学等十余家单位签订人才免费培训协议，并组织开展网络扶贫、跨境电商、贫困大学生云计算技能等培训，为我省培养各类数字经济人才近3500名。另悉，我省正加快建设上饶阿里云大数据学院，旨在为全省发展数字经济夯实人才基石。
一年来双方多领域深耕合作
南昌客户体验中心的揭牌，是我省和阿里巴巴合作的一个新起点。
“江西区位优势、后发优势和生态优势明显，未来发展潜力巨大、空间广阔。”去年6月22日，我省与阿里巴巴集团、蚂蚁金服集团签署战略合作协议，阿里巴巴董事局主席马云就对全力助推江西数字经济发展充满信心。
回首过去一年，双方在政务服务、民生保障、电子商务等10个领域的深耕合作，智慧医疗、智慧出行、智慧街区等项目陆续落地，市民就医、出行、购物、就餐等过程均可通过“刷手机”或“刷脸”提升效率。
每到月初，在手机上打开支付宝，搜索“赣服通”，在线查询社保、公积金，或处理车辆违章等事宜，现已成为许多江西人的生活习惯。“赣服通”政务服务平台正式上线已有将近1年时间，实名用户突破600万，是我省深化与阿里巴巴集团、蚂蚁金服集团战略合作，实现数字化、智能化转型的生动实践。
今年7月，九江市政府与阿里巴巴集团签署合作框架协议，双方拟共建“人工智能+城市大脑”开放创新平台，运用数据智能缓解城市建设中的焦点和难点问题。
目前，南昌、九江、宜春、抚州等设区市已实现公交支付宝扫码乘车。全省高速公路实现收费停车扫码支付、服务区商户扫码收费100%全覆盖，高速公路停车“车牌付”注册用户达8万多人。医疗方面，“江西省预约诊疗系统”已在支付宝生活号上线运行，实现了在线实名预约挂号。电子健康卡、互联网医院和电子处方在线流转等项目正快速推进。
此外，为给企业装上“最强大脑”，阿里巴巴集团对我省11个设区市107家企业开展了工业大数据、工业物联网培训，为江铜、江钨、江中等7家国企分别提供数字化、智能化转型升级方案，同时推进江铃易至、正邦集团、济民可信等企业“上云”转型。
三农信贷规模已超过百亿元
阿里巴巴集团还分别与省发改委、省商务厅、省委党校、华东交大、赣南师范大学等十几家单位签订了人才免费培训协议，并组织开展了网络扶贫、电商县长班、跨境电商、贫困大学生云计算技能等培训，已为我省培养各类数字经济人才近3500名。
在各地、各部门的支持下，蚂蚁金服集团于2018年5月正式推出“县域普惠金融”业务，这使得我省成为蚂蚁金服集团第一个全域开展该项业务的试点省份。截至今年7月底，我省永丰、乐安、崇仁、南丰、万载、分宜、余干和丰城8个县（市）已上线运营“普惠金融+智慧县域”系统，累计为12万“三农”用户提供信用贷款111多亿元。另外，黎川、乐安、金溪等9个县已签约“县域普惠金融”试点。与此同时，“村播计划”“春淘计划”“农村淘宝”等项目的全面推进，助推了我省网络扶贫取得显著成效，为农村可持续发展提供有力支撑。2018年，全省23个国家级贫困县网络零售额达164.3亿元，同比增长62%。
江西与阿里巴巴、蚂蚁金服的合作，有力地推动了制造业数字化转型，提升了企业智能化程度，以及效率和效益。大成、江绿营销、民爆销售等一批企业运用钉钉智慧移动办公系统，进一步提升了工作效率和管理水平。
阿里巴巴江西公司正式揭牌
9月3日，我省与阿里巴巴集团在南昌签署系列深化合作协议，阿里巴巴（江西）有限公司同时揭牌。我省承诺，将一如既往提供优质高效服务，努力打造“四最”营商环境，大力支持阿里巴巴（江西）有限公司发展壮大，推动各项合作落实落地，努力实现互利共赢、共同发展。
据介绍，阿里巴巴（江西）公司于今年5月20日在南昌注册成立，是阿里巴巴集团除浙江省之外设立的第7个省级分公司。该公司将以阿里巴巴（南昌）客户体验中心为支撑，加快培育“阿里生态圈”。目前，南昌市正在对阿里巴巴（南昌）客户体验中心进行装修和改造，阿里巴巴集团也已启动人员招聘和设备采购等工作。
下一步，我省将推动“赣服通”今年12月底前在县（市、区）全覆盖,同时推进“赣政通”平台建设，着力打造服务于全省各级政府部门的移动办公平台。南昌、九江将开展“移动支付之城”试点，力争打造移动支付之省全国标杆。
张勇表示，通过一年来的合作，阿里巴巴见证了江西上下推动发展的孜孜以求，切身感受了江西优质的营商环境，有信心有决心与江西深化合作，共同推进产业发展、公共治理、民生服务等领域数字化、智能化，共同开创江西发展更加美好的明天。
