主题教育开展以来,鹰潭人社12333服务热线陆续接到群众来电反映,社保卡制卡周期长、取卡不方便、激活操作难,社保卡业务办理不够方便快捷。
针对这一问题,鹰潭市上下联动、立行立改,找准问题成因,建立社保卡信息采集联动机制,将社保卡制发卡业务下沉至银行窗口办理,参保群众只需携带有效身份证件,就可像申办银行卡一样,实现就近自主选择、现场办理、即时启用。群众原来申领社保卡一般需要3个月左右的时间,现在只需10分钟左右即可办结拿卡。目前,该市已通过15家合作银行为群众即时制发社保卡1053张。
此外,鹰潭市还依托智慧城市建设,进一步优化“智慧人社”网上服务大厅功能,对于申领社保卡、社保缴费、参保证明等业务,群众既可以在家里使用网络办理,又可以就近到服务网点办理,群众足不出户就可办理社保卡业务。同时,建立健全“一卡通”发放监管系统,实现社保卡“一卡通用、一卡多用”,努力把社保卡办成联系党群的“连心卡”。