本报记者 蔡颖辉
日前,有读者在江西新闻客户端“党报帮你办”频道反映,在消费中经常遇到餐饮企业收包厢费、茶位费的情况。
对此,南昌市市场监督管理局相关负责人表示,餐饮消费市场存在的违法收费行为主要包括:固定收取包厢费、茶位费;以固定茶位费必收但可免为由,诱导消费者购买泡茶收费项目,在未事先告知消费者并经消费者自主选择的情况下,对让消费者误以为免费的水果点心等进行收费;收取自带酒水开瓶费等等。该负责人介绍,目前已部署相关单位进行宣传督导,引导餐饮企业自查自纠,在3月15日前,市场监管部门还将对南昌市餐饮消费经营者整改落实情况监督检查,如有企业屡教不改,将面临处罚。
如消费者在餐饮企业遭遇强制收费、套路收费等违法收费行为,有权拒付,也可以保留有关证据拨打12315进行投诉举报。南昌市各级市场监管部门将及时受理、依法处理,并依据《消费者权益保护法》及《江西省实施办法》的规定对相关违法行为立案查处,最高可对其处以5万元罚款。