生产日期为2020年12月3日，保质期为一年
大江网/大江新闻客户端讯(郑周 、万文慧)、记者左阳天报道：维他奶，是不少南昌人怀念的童年味道。但近日，南昌市民王先生却遭遇了一件闹心事儿。
春节期间，王先生收到一箱朋友送的维他奶巧克力味豆奶饮料，节后，他打开外包装箱发现，其中有6盒饮料已发胀“鼓包”，还散发出一股霉味。这箱饮料尚在保质期内，到底是怎么回事呢？王先生还表示，在维权过程中，自己也受了一肚子气。
6盒维他奶饮料全新未开封
消费者：
维他奶未过期却“鼓包” 消费者受了一肚子气
“有6盒饮料起了‘鼓包’，全都还没开封的，在保质期范围内，变成了这个样子。”近日，王先生向大江网/大江新闻客户端展示他春节期间收到的一箱维他奶，一箱共有24盒，其中6盒出现了鼓包现象，盒内液体已经小部分渗出，里面还长了霉。
根据产品包装显示，这箱维他奶饮料生产日期为2020年12月3日，保质期为一年，贮存条件为常温保存，根据产地代码，这箱维他奶饮料的生产厂家为维他奶(武汉)有限公司。
距生产日期尚不足三个月，维他奶为何会出现“鼓包”呢？王先生坦言，由于是朋友间拜年送的礼物，他也不好一个个去询问是谁买的、从哪里买的。于是，2月20日，他拨打了维他奶的消费者服务热线，反映该质量问题。不日，一名自称是维他奶公司的黄姓工作人员上门，与王先生沟通协调。
“他一来看都不看，讲话讲得很难听的，说天气热、太阳晒、微波炉加热都会胀包，以各种理由搪塞我。”王先生说，虽然最终承认产品有质量问题，但工作人员的态度让他很生气，这不是一个知名企业处理问题的方式。
在采访过程中，王先生一直向记者强调，商家处理问题的方式让他很难受、很心寒，“说白了也就是一箱奶，扔掉了也就是这么大一回事！何况这箱奶确实是有质量问题，作为消费者，谁买到有问题的商品都闹心，这种有质量问题的商品是不能在市面上销售的。”
维他奶巧克力味豆奶饮料在深圳、武汉、佛山、上海均有生产
维他奶：
出厂前会经过严格检验 或因包装破裂致细菌繁殖
大江网/大江新闻客户端了解到，这款名为“维他奶”的巧克力味豆奶饮料，在深圳市、武汉市、佛山市、上海市均有生产。据上述黄姓工作人员表示，该箱“维他奶”的生产厂家为维他奶(武汉)有限公司。
3月15日，记者联系上维他奶(武汉)有限公司，工作人员表示，公司只负责制造产品，对于售后方面并不清楚，她建议记者拨打消费者服务热线进行了解。
随后，记者拨打了维他奶消费者服务热线，工作人员查询投诉记录后表示，目前依然是“跟进中”的状态。记录显示：维他奶品质部人员建议南昌当地业务主任介入，并将投诉内容反馈给了当区周主任，建议周主任解释胀包和渗漏的可能原因，王先生不愿提供进货渠道，且称已有销售人员联系，当面沟通处理，后续请保持沟通，如有需要协助再次反馈。工作人员称，“等于是，在销售人员与他沟通未果后，客户没有继续反馈，南昌这边也没有再次回馈过来，所以最终的状态是‘仍在处理中’。”
上述工作人员称，维他奶在出厂前都会经过严格检验，合格之后才能出厂。关于王先生所遭遇的“鼓包”现象，她解释称，产品可能在堆放或搬运过程中挤压变形，使包装沉积膜轻微破裂，部分细菌缓慢进入营养丰富的环境中繁殖，从而导致产品出现“鼓包”现象。
工作人员还表示，会将情况反馈给公司相关部门，继续跟进此事。
截至记者发稿时，王先生给记者打来电话称，维他奶技术部人员已经与他取得了联系，并郑重向他致歉，表示会尽快联系南昌当地工作人员，赔偿给王先生三箱维他奶，并将有质量问题的维他奶回收、处理。
