曾经，部分居民都遇到过在安装、使用水电气时被要求缴纳名目繁多的各种费用，例如，在开户安装自来水时被收取“初装费”等各类费用；日常使用时被收取“输水干管分摊费”等；还有管线维修时，必须从提供服务的公司购买高价配件等等问题。
针对这些被人诟病的问题，近期省发改委出台了《江西省清理规范城镇供水供电供气供暖行业收费促进行业高质量发展实施方案》(下称《实施方案》)，记者随即走访了多家供水供电供气企业，探究政策落实情况，解答群众疑惑。
杨文超、信息日报/信息日报客户端记者黄玉龙报道
供水
取消费用
取消供水企业及其所属或委托的安装工程公司在用水报装工程验收接入环节向用户收取的接水费、增容费、报装费等类似名目开户费用，以及开关闸费、竣工核验费、竣工导线测量费、管线探测费、勾头费、水钻工程费、碰头费、出图费等类似名目工程费用。
在城镇规划建设用地范围内，供水企业的投资界面应延伸至用户建筑区划红线，除法律法规和相关政策另有规定外，不得由用户承担建筑区划红线外发生的任何费用。从用户建筑区划红线连接至公共管网发生的入网工程建设，由供水企业承担的部分，纳入企业经营成本。
严禁采取特许经营协议等方式新增授权供水企业以入网费、集中管网建设费、并网配套费等名目收取专项建设费用补偿收入。
保留费用
供水成本等费用，例如建筑区划红线内供水(含二次加压调蓄)设施依法依规移交给供水企业管理的，包括运行维护、修理更新。
探访
记者向洪城水业股份有限公司了解到，该公司目前正在对《实施方案》进行研究，制定相应措施，后期将尽快落实，对属于取消范围内的收费项目进行清理。
另外，记者从九江水务公司获悉，该公司已对现有收费项目数量进行了梳理，对此前为方便用户办理水表报装，因规划许可证、建筑施工许可证不齐，向用户收取的用水保证金予以退还，目前共清退水费保证金160笔，清退金额共计105.8万元；同时今后九江水务公司不再收取用水保证金。
业主如果遇到不合理收费可向属地供水公司纪检部门投诉处理。
供电
取消费用
严禁在用电报装工程验收接入环节向用户收取移表费、计量装置赔偿费、环境监测费、高压电缆介损试验费、高压电缆震荡波试验费、低压电缆试验费、低压计量检测费、互感器试验费、网络自动化费、配电室试验费、开闭站集资费、调试费、保护定值整定计算费、带电作业费等类似名目费用。
各单位或用户自愿委托相关机构对电能计量装置进行校验的，按照“谁委托、谁付费”原则，检定费用由委托方支付，但计量装置经检定确有问题的，由供电企业承担检定费用，并免费为用户更换合格的计量装置。
保留费用
产权分界点以后至用电器具前，根据用户个性化需求提供延伸服务，并主动告知用户服务项目和服务内容，实行明码标价，并上报当地物价主管部门。
对申请新装及增加用电容量的两路及以上多回路供电(含备用电源、保安电源)用电户，除供电容量最大的供电回路外，对其余供电回路收取高可靠性供电费用。
探访
记者了解到，国网南昌供电公司于2月中旬开始，迅速组织市县公司开展办电环节收费规范性的自查检查，对现有收费项目进行摸底排查。
今年3月1日起，该公司要求各单位及其所属或委托的安装工程公司，严禁在用电报装工程验收接入环节向用户收取移表费、计量装置赔偿费、环境监测费等政策明令禁止的收费。其中部分费用如低压计量检测费、互感器试验费等费用于2018年就取消收取。
南昌供电公司还明确，各单位或用户自愿委托相关机构对电能计量装置进行校验的，按照“谁委托、谁付费”原则，检定费用由委托方支付，但计量装置经检定确有问题的，由供电企业承担检定费用，并免费为用户更换合格的计量装置。
南昌供电公司明确，对产权分界点以后至用电器具前，根据用户个性化需求提供延伸服务，并主动告知用户服务项目和服务内容，实行明码标价，并上报当地物价主管部门。
如果南昌的用户用电时遇到乱收费或者有其他疑问，可以拨打0791-87333333反映，南昌供电公司会积极处理。
供气
取消费用
取消应通过配气价格回收成本的收费项目，包括涉及建筑区划红线外市政管网资产的增压费、增容费等类似名目费用；涉及市政管网至建筑区划红线连接的接驳费、开通费、接线费等建设及验收接入环节费用；涉及建筑区划红线内至燃气表的设施维修维护、到期表具更换等费用。取消与建筑区划红线内燃气工程安装不相关或已纳入工程安装成本的收费项目，包括开口费、开户费、接口费等类似名目费用。
严禁政府部门、相关机构对供气计量装置强制检定收费。任何单位代收供气费时，严禁向用户加收额外费用。建筑区划红线内供气管网的建设安装、更新改造、维修维护等费用已由政府承担的，不得再向用户收取。
新建商品房、保障性住房等建筑区划红线内供气管线及配套设备设施的建设安装费用统一纳入房屋开发建设成本，不得另外向买受人收取；投入使用后，可依法依规移交给供气企业实行专业化运营管理，相关运行维护等费用纳入企业经营成本。
保留费用
政府指导的收费，比如燃气初装费，燃气企业不能随意调价，以及根据市场定价的收费，比如工商用户装大型燃气表等。
探访
南昌燃气集团的工作人员告诉记者，集团目前正在梳理现有收费项目，同时会对燃气服务进行完善，除了在报装流程上简化环节，优化报装方式外，公司在微信服务号上开通网上报装服务，用户足不出户即可进行报装。
南昌燃气集团工作人员表示，用户如果对燃气收费存在疑问，可以拨打0791-88612777咨询，燃气集团客服人员将进行解答。
记者手记
采访中记者发现，《实施方案》发布后，各企业均已开展收费规范性的自查，积极响应政策，这非常让人欣喜。后续的落实中，也希望各地各企业能保证落实不变形、不走样，真正规范收费，让利于民，帮助政策做到真正落地。此外，还需要注意的是“瘦身”后的收费项目，各地不要又“做加法”，层层加码，变相增加用户成本。
