4月9日早上7点，有多名市民反映，用二维码扫码进地铁乘车出现问题，盛京通App一直显示获取乘车二维码失败，导致很多着急上班的人都卡在闸机口等候。
不少市民在网上吐槽：“盛京通App扫码过闸功能故障，又要迟到了！为什么不能直接刷微信或支付宝？”
上午9:40，盛京通App才发布紧急通知消息称，由于系统服务器故障，导致网络服务暂时中断，无法使用盛京通App乘车。
16:24，盛京通App发布“致歉信”。
有网友愤愤的表示，“一封道歉信就完了？以后如果再出现这种情况怎么办？”
鉴于近期盛京通App二维码过闸功能不稳定，建议市民乘坐地铁时尽量使用实体卡乘车。
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