不到两年的时间,宋英的鼻子“动了”5次,4次隆鼻、1次治疗。她说每一次除了忍受身体上的疼痛,内心也承受着巨大的煎熬。从大庆、上海、保定再到武汉,为了变美如此折腾,可她的鼻子却越做越丑。隆鼻手术屡次失败,宋英认为这一切痛苦的根源都来自于最初给她做手术失败的那名整形医生。宋英的家在大庆,距离大连近千公里,得知那位医生目前在大连工作,宋英决定跨省来连维权。
隆鼻手术后鼻小柱溃烂发黑
宋英是大庆人,今年41岁。两年前在朋友的推荐下,宋英决定找当地的一位整形医生做隆鼻手术。那是2017年11月21日,经过前期与这位姓杜的女整形医生微信交流后,当天她赶往医生住所进行了长达6个多小时的手术。
宋英说,这次隆鼻手术项目为耳软骨鼻综合手术,通俗地讲就是取出自己的耳软骨用于填充鼻子。“手术时间太长了,最后缝针时麻药都过劲儿了,我忍着疼痛进行的缝合……”回忆起当时手术的过程,宋英说,那时想到能马上变漂亮,多疼都可以忍。
下了手术台,宋英回家休养等待拆线。她说:“手术第5天的时候就觉得鼻子疼,有血丝。”这时她微信咨询整形医生,得到的答复是“别担心”。又过了几天,依然感觉鼻子疼痛,而且越来越严重,宋英赶紧来到大庆当地的医院进行检查,而此时她的鼻小柱已经严重溃烂发黑。
手术失败鼻子被嘲笑像“小猪”
宋英说,这次隆鼻手术失败,起初杜医生态度很好表示会负责到底。2017年12月1日,她在杜医生夫妻俩的陪同下到上海的一家医院进行了检查治疗。之后她在上海接受了鼻小柱的切除术。
之后的日子,宋英感觉自己的鼻子越来越丑,她说那时自己常常被嘲笑像“小猪”。相比身体承受的疼痛,心理上的创伤才是最大的。无论什么季节,即便是炎热的夏季,口罩也是宋英出门的必备品,这给她的生活带来了莫大的痛苦。
宋英说,在鼻子的治疗期间,她也多次联系杜医生协商。她说,在此之前,虽然自己隆鼻失败,但始终没有与杜医生发生不悦。之后,杜医生也提出给她联系在保定的一位专家进行鼻子修复手术。而对于这样的安排,宋英说当时自己只能接受。
隆鼻失败走上漫长的修复路
2019年2月,在杜医生的前期安排下,宋英来到保定找到了那位专家。为了修复鼻子,当时专家给她做了吸取大腿脂肪填充。5月,宋英又一次来到保定,做了吸取脖子脂肪的填充。而这两次手术宋英是被当成了教学模特来做的。“当时好多人进来拍照,我也顾不了这么多了,心里想着只要能把鼻子做好就行。”宋英说。
鼻子经历了两次自体脂肪填充,恢复了一段时间,在杜医生的安排下,2019年8月初,宋英为了修复鼻子,又追随那位专家来到武汉,再一次接受了肋软骨鼻综合手术。可宋英说,最后这次她抱着极大期待的手术还是失败了,“做完鼻子是歪的”。
宋英说,最后这次修复手术的失败犹如最后一根稻草彻底击垮了她,她不再相信任何人,只希望为自己讨回公道。而此时杜医生的态度也变了,很冷漠,让她联系保定整形医院方面索赔。经过多次沟通,最终杜医生才同意陪她一同去保定,但过程中并没有起到作用,是她自己争取到的保定整形医院方面赔偿的8万元钱。从保定回来之后,宋英再联系杜医生时,电话、微信对方经常不回,对她避之不及。
为最初手术失败追责跨省维权
宋英认为,保定方面给的8万元钱远远不及自己这两年来所遭遇的痛苦和心理折磨。虽然之前到上海治疗以及联系专家做鼻子修复这些费用都是杜医生支付的,但这一切痛苦的根源都开始于杜医生最初给自己做的那次失败的手术,应该向其追责。在宋英执着追责的过程中,双方也终于撕破了脸。得知杜医生在大连工作,宋英决定跨省来连千里维权。
半月前,在大连甘井子区一家整形医院门前,宋英举着“维权”的牌子声讨。宋英说,她得知杜医生目前在这家医院工作,所以来找她维权,但并不顺利。“你看这是我之前的鼻子,其实挺好看,如今很多人都说不认识我。”见到宋英时她始终戴着口罩,如今的鼻子经过恢复看起来稍好了一些,但她依旧不自信。看手机里存着自己之前的自拍照,从她的眼神里记者看到了后悔。
宋英说,连日来自己维权受阻,而且在维权过程中与杜医生一方还产生了肢体冲突,她也已经报了警。采访时宋英表示,自己维权会坚持到底。目前,她也已经向多个相关部门进行了投诉。
“你看这是我之前的鼻子,其实挺好看,如今很多人都说不认识我。”记者见到宋英时她始终戴着口罩,如今她的鼻子经过恢复看起来稍好了一些,但她依旧不自信。
不到两年的时间,宋英的鼻子“动了”5次,4次隆鼻、1次治疗。她说每一次除了忍受身体上的疼痛,内心也承受着巨大的煎熬。
当事医生
打通医生个人电话但由他人代为回应
记者拨打了当事杜医生的个人电话,在记者说明身份和采访目的后,另外一位自称大连该整形医院负责人的男子接听并进行了回应。他说,此事并不发生在该医疗机构,是杜医生的个人行为,杜医生本人已经辞职。
此外,他也表示,对于杜医生与宋女士的这起纠纷他很了解。宋女士的鼻小柱做坏了,之后杜医生一直出钱并寻找医生帮她进行鼻小柱的修复。这次宋女士要求做整个鼻子的修复,手术后鼻背有问题,杜医生也曾陪同其到保定找该医疗机构索赔。“我们的义务已经终止了。”该负责人说,宋女士到店里维权影响店内正常工作,警方也多次介入。他表示,宋女士可以通过相关医疗机构以及法律途径来合理维权。
律师提醒
协商不成可通过法律途径解决
辽宁碧海律师事务所牟飞律师认为:在本事例中,整形失败后,对于受害人的损失赔偿,相关当事人可以通过协商解决赔偿事宜;如果协商不成,受害人可以把先后给她整形的两家整形机构(如果整形医生是个人行为,那么就直接起诉医生个人)都起诉至法院,委托专业的鉴定机构进行鉴定,鉴定伤害形成的原因以及造成的各项损失。由法院根据鉴定结论确定具体责任划分以及各项损失的赔偿。
本事例中这位女士,即便得到相应赔偿,但整形失败让她遭受的肉体和精神损害,用金钱也是很难弥补的,爱美之心人人有之,牟飞律师在此呼吁广大爱美人士,选择做医疗整形美容手术时,一定要选择专业正规有医疗资质的整形机构。而且提前要充分了解相关医学常识以及整形手术可能造成的后果。