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守正创新 服务群众无边界

时间:2019-11-02

本报记者 侯永锋

“警营雷锋”燕力飞最近成了“网红”。

不管是本地居民还是外地居民遇到啥麻烦事,都会第一时间拿起手机,通过实名微信、微博向“燕警官便民工作室”求助,一件件堵心事顺利解决。

进入新时代,抚顺雷锋派出所学雷锋不仅在接力传承,还在与时俱进、守正创新。

把弘扬雷锋精神与新时代公安工作紧密结合,雷锋派出所创新智慧警务、智能警务,接连推出一系列便民、利民、安民、惠民的新举措,真正把公安派出所贴近群众、密切联系群众的优势,转化为新时代社会治理的效能,实现了辖区内党心民意的同频共振,画出了最大同心圆。

“雷锋精神+互联网”

“马上办、网上办、一次办”成为现实

新时代,新需求。如何将雷锋精神与时代需求相结合?雷锋派出所不断探索。

在雷锋社区设立“燕警官便民工作室”,打造“永不下线”“永不下班”的警务站,第一时间调解矛盾纠纷,第一时间受理群众求助举报,实现了便民服务的网上延伸。

2017年9月,他们开通微信警务,将印制的微信服务号二维码张贴到居民楼门前,群众只要用手机扫一下,镶嵌雷锋头像的“雷锋派出所微信警务”,就时刻伴随着群众的生活。

此后,雷锋派出所民警群策群力,又自发研制了“智慧微警务”平台。打开警务平台,菜单上网上预约、管理登记、宣传防范、便民服务等9个模块便醒目地展现在眼前,根据不同需求,依次点击,“马上办、网上办、一次办”顺利变成了现实。

有了“微警务”平台,派出所的办证业务实现了网上预约——群众只需通过网上平台提供证件信息,即可办理相关证件。

让数据多跑腿,让群众少跑路。“雷锋精神+互联网”,让群众的获得感不断增强。

“码上回家”模块,是雷锋派出所创新推出的便民服务之举。

在抚顺市救助站的协助下,派出所编写了《易走失人员档案》,将其姓名、家属电话、家庭住址、身患何病都记录在案,一旦有事就能很快查到走失人员的资料,把他们尽快送回家。同时,民警又研发“易走失人员二维码身份牌”,免费为这些老人配备。

“9个模块,9项功能,开启了便民之窗,搭建了警民之桥。”雷锋派出所所长李曹亮说。

“雷锋精神+枫桥经验”

探索服务群众、化解矛盾、维护平安的新路子

群众利益无小事,矛盾纠纷不上交。

将“雷锋精神”与新时代“枫桥经验”有机结合,雷锋派出所正在探索一条服务群众、化解矛盾、维护平安的新路子。

近年来,雷锋派出所创造了“1+1”工作模式。第一个“1”,即“崇高理想、坚定信念、奉献敬业、创新创业”的雷锋精神;第二个“1”,就是“党建统领、人民主体、三治融合、四防并举、共建共享”的新时代“枫桥经验”。

为提高街面巡逻的辨识度,震慑违法犯罪,方便群众求助,雷锋派出所把110巡组统一更名为“雷锋号”,每辆警车上都张贴了醒目标志,群众时刻感受到“警营雷锋,就在身边”。

针对辖区居民和治安状况,雷锋派出所加强视频探头的整合联网,开发了红、橙、蓝、黄、绿五色预警模块,实现了视频巡逻全覆盖无死角。同时加强“警务合作区”建设,建立“常态协作、资源共享、区域联动”的工作机制,形成了区域内整体防控作战格局。

针对诈骗和扒窃等群众深恶痛绝的问题,雷锋派出所组织民警深入集贸市场和商业网点,通过自导自演现场剧的形式,进行现身说法,提升群众防范意识。

“1+1”工作模式和系列创新举措,在维护辖区治安稳定方面发挥了非常关键的作用。2018年以来,雷锋派出所可防性案件下降28%,两个社区实现了零发案。

这些举措让辖区内300余家个体商户受益匪浅。治安环境好了,营商环境优化了,很多经营者都愿意到雷锋派出所辖区开店做生意。

“雷锋精神+爱心”

学雷锋从“一团火”到“满天星”

学习雷锋,奉献爱心,帮助他人,传递温暖。

以雷锋精神所蕴含的“一片叶”之忠、“一颗钉”之诚、“一块砖”之勤、“一滴水”之实、“一团火” 之爱为根基,雷锋派出所把雷锋事迹、言论、行为融入践行雷锋精神的全过程。

2018年10月,李曹亮和民警们发起网上“爱心筹”,发动社会各界献爱心,为患红斑狼疮的小女孩筹集善款。

“求助信息发出后不到一分钟,第一笔5000元的善款就汇到了指定账户,而且捐款人我根本不认识。”这让李曹亮很诧异。

原来,捐款人是一位从抚顺走出去的加拿大籍华人,其年迈的父亲在派出所辖区住,自从用上派出所为老人定制的“易走失老人二维码手环”后,几次走失都被民警及时找回。出于感激和信任,她毫不犹豫地响应了派出所捐款的号召。

真情唤起真情、爱心传递爱心,越来越多的企业、个人在雷锋派出所带动下伸出温暖之手。

2017年4月10日,抚顺市富硒生物科技有限责任公司的王总给派出所打来电话,“雷锋派出所学雷锋,我很受触动,我也要和你们一起做点什么”。

没过几天,王总就带着十几名志愿者拉着一车大米、白面、豆油来到了雷锋社区,赠予了贫困群众。直到现在,王总的帮扶行为还在继续。

患红斑狼疮的女孩出院后不久,又被纳入派出所发起的“一帮一助学计划”,每个月可得到200元资助。这次,献爱心的是抚顺澳创集团。

目前,已有多家辖区企业参与“一帮一助学计划”,为患病和特困家庭的20多名学生提供资助和帮助。

在帮困难群众走出困境的同时,雷锋派出所也在受助者心中播下了一粒爱心的种子。

患红斑狼疮的女孩出院后,她妈妈唐女士得知雷锋中学有名学生患上白血病,毫不犹豫拿出了200元捐助给对方。她说:“我也要尽可能地帮助周围的人,回馈社会。”

心系百姓、一心为民,爱岗敬业、开拓进取。高擎雷锋精神火炬的抚顺雷锋派出所,已成为培育雷锋精神的一片沃土、传承雷锋精神的一处高地。

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