在创建、巩固、推动“青年文明号”的活动中,营口边防支队不断优化、细化便民举措,亮品牌、展形象,组织开展青年文明号开放周活动,用实际行动为优化营商环境贡献一份力量。
亮品牌标识。在辖区重点部位、重点场所等位置悬挂青年文明号宣传条幅,利用服务窗口向群众发放“青年文明号服务卡”公开质量和服务承诺、咨询和投诉渠道,让群众切实感受到青年文明号的示范作用。
送服务上门。设立“青年文明号”流动警务服务车,组织业务骨干成立“便民服务小分队”定期深入社区、工地、企事业单位,现场为工作繁忙的农民工和企事业单位员工办理户籍和居住证等相关业务,将服务送上门。
温暖在其中。设立“青年文明号”服务窗口,规范业务办理流程和文明用语。在服务窗口前设置休息等待区,公开服务服诺、咨询和投诉渠道,提升办事效率的同时,让来办事的群众感受到如家般的温暖。
便民带回家。结合工作实际,制作便民服务卡,将五类常见的业务流程和需要准备的相关材料印制在卡片的背面发放给辖区百姓,在普及相关知识的同时,让群众将便民带回家。
造活动氛围。邀请开发区公安局“海鹰”特警队参观学习,向队员们介绍支队近年来在优化营商环境、服务辖区群众、打击违法犯罪、助力经济发展方面的经验做法及取得的成绩。通过介绍和实地参观,特警队人员感受到边防支队官兵的青春活力和过硬作风。