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沈阳市邮政EMS今年通知书收寄量9.7万余件,投递量约3.5万件。到沈的首批两份通知书均来自北京大学。
邮政方面指定专人处理高考录取通知书邮件,单独登单,单独封袋,单独归档,严格按作业频次、时限要求,迅速、准确、无误地进行处理。投递服务方面。投递前,沈阳邮政EMS揽投人员将主动与收件人进行电话联系,做好预约,请其提前准备好相关证件,按地址投送给收件人本人。
如遇收件人本人不在,由家人代签的情况时,投递员将验证身份并做好记录。对寄往农村的邮件将采取特殊措施,确保邮件及时、准确投递;对于因地址不详、地址迁移且收件人无法联系等原因,造成录取通知书无法投递时,沈阳邮政EMS将及时与新闻媒体、教育部门或者招生院校联系,重新确定后,予以投递,决不轻易将邮件退回。
对于发运路向异常、投递信息异常等情况,将通过邮政EMS客服信息系统,利用揽投部主动客服和VIP主动客服两个工具,及时启动问题邮件处理流程。同时沈阳邮政EMS建立了考生信息安全管理制度,明确考生信息采集、保存、管理等重点环节的信息保密责任,与各重点环节工作人员签订考生信息安全责任书,确保考生信息安全。
今年继续提供录取通知书寄递和查询服务。考生与家长可进入微信公众号EMS中国邮政速递物流(ems-cnpl),通过手机号/准考证号第一时间获取录取通知书物流信息。
最后提醒各位考生,身份证或准考证是收取录取通知书的唯一凭证,在收件时一定提前准备好。
沈阳邮政EMS客服热线:024-25811183 每天08:00—18:00由专人值班