不久前，大连市普兰店区丰荣街道办事处因不作为被公开曝光，街道党工委书记受到党内严重警告处分，办事处主任受到党内警告处分。该办事处2009年引进一家企业，在企业全额缴纳了征地报件费保证金、征地补偿费等1000多万元后，却一直未按承诺为其办理相关土地手续，导致项目无法落地。
近年来，我省对这种招商引资时用空头支票把企业“勾住”“套牢”再“揩油”的行为，始终严肃追责问责，绝不姑息迁就。特别是今年以来，全省深入开展“纠四风”“办事难”“特权车”和落实《辽宁省优化营商环境条例》专项整治行动，并多次开展营商环境大督查，打出系列组合拳，狠击招商引资中的承诺不兑现、服务不到位、吃拿卡要不作为等行为。
整治“四风”，增进干部队伍的服务意识。年初，全省展开了纠正“四风”、优化营商环境专项行动，对简政放权、政务服务等9个方面存在的91个突出问题进行集中整治。并同步建立了投诉问题督办机制，实现受理、办理、督办、反馈的全流程闭环管理，确保件件有着落、事事有回音。截至6月底，省级共受理投诉问题544件，已办结169件；各市共受理382件，办结282件。通过“纠风治乱”、铲除衙门习气，促进了《辽宁省优化营商环境条例》向基层延伸，干部队伍依法行政、依规办事意识明显增强。
解决企业“办事难”。4月起，全省开展了解决“办事难”问题专项整治，从“干部不担当、不作为，群众办事难，企业办事难”三方面20项具体任务入手，着力解决企业和群众的烦心事。在涉企服务方面，实行代办员制度，目前，全省各市共派出3359名代办员，为2707个重点项目和3452个企业进行全流程跟踪服务。在规范政务服务方面，省营商环境建设监督局深入全省156个办事大厅和窗口单位进行暗访督查，发现并通报了六大类18个方面的具体问题，要求各地区、各部门立即整改、从严问责、举一反三，全省政务服务工作纪律、服务态度和办事效率明显好转。
提升政府公信力。为严惩政府失信行为，各市共抽查2298项去年以来的招商引资项目，对发现的142个未履约项目持续跟踪督导。截至7月末，全省共偿还政府欠款95.4亿元，清理偿还政府欠款专项工作取得了阶段性成果。同时，各地区、各部门主动查找问题，开展整改，对破坏营商环境的行为露头就打，敢于揭短亮丑，各市共查处破坏营商环境问题358起，给予党纪政务处分144人，组织处理153人。
省营商局相关负责人表示，接下来将继续用好“定期调度、定期报告、定期通报”和“新闻发布、明察暗访、公开曝光”等有效手段，在整治一般性“办事难”的基础上，重点向“消防、通信、执行难”等深水区推进。
