12月11日，朝阳一市民反映，龙城区芙蓉小区4号楼二单元 ，三分之一的住户已经停水两天了。
据该市民介绍，一楼的自来水管道冻了，三分之一的住户不能用水(14户)，水的问题，首先找到了自来水公司，被告知:这个应该物业修。找到物业，物业经理不在，一男员工给的答复很简单:没钱。
后联系物业经理，回答也很直接:我们不管。后再打电话过去，不再接听电话。自来水公司和物业公司维修应该怎样划分大家不清楚，但水是已经停两天多了。
从现场提供的图片看，管道位置结冻情况不详，但自来水表已经冻裂，水阀处于闭合位置。
居民缴纳水费物业费，正常用水理所当然。有专业的供水公司，有专业的物业公司，居民并不需要心累懂得太多，但现在居民的情况不止心累，而且心塞。
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