1日，鞍山市8890民生问题大数据平台和政务便民服务平台启动仪式在市行政审批局大厅举行。市委书记韩玉起出席仪式并讲话，市长赵爱军出席仪式。
鞍山市8890民生问题大数据平台和政务便民服务平台是市委着眼于解决群众诉求、服务民生需求而专门打造的，它将12345政府服务热线、民心网、市长信箱等各种群众反映问题渠道全部整合在一起，统一受理群众的各种诉求和需求，最大限度地方便群众。平台坚持以人民为中心、以问题为导向的工作方针，坚持倾听民声、实现民意、服务民众的宗旨，做到有问必答、有诉必应、有事必办，切实做到为人民群众服务，让人民群众满意，取信于民。目前，平合设立了诉求类、需求类、信访类、举报类、公益诉讼类、企业服务类等六大板块，通过大数据技术、智能化手段进行分类分拣，把每一项诉求、需求即时精准地推送给对应承接部门，由这些承接部门第一时间组织力量、调动资源、全力解决，实现面向人民群众诉求、需求表达全覆盖，为民办事，解决群众问题的责任主体全覆盖。同时开通“8890.anshan.cn”网络平台，也可以吸纳群众诉求，展示工作成果，交流工作情况。市委成立群众工作委员会，主要领导挂帅，构建“一委、一办、一中心、一平台、一支队伍、一个公司、两个专班”的组织体系，保障平台高效运行。在鞍山通过民生问题大数据平台，就能实现全天候的诉求办理和需求服务。
“爱鞍山8890民生服务平台”是鞍山市8890民生问题大数据平台民生需求板块，通过微信、公众号和小程序，平台可将更多的政务民生事务实现网上办、指尖办，目前已经上线的服务功能有八大类31项，包括生活缴费、预约挂号、惠民服务、公积金、社保、游鞍山、随手拍、行政服务等。
韩玉起指出，鞍山市8890民生问题大数据平台和政务便民服务平台的启动运行是做好新时代党的群众工作的重大举措，是鞍山具有里程碑意义的一件大事，更是关乎人民福祉的一件好事，对推进治理能力、治理体系现代化，强化社会治理实现鞍山振兴发展意义重大。当前，全省正在深入贯彻落实习近平总书记在辽宁考察时和在深入推进东北振兴座谈会上重要讲话精神，我们主动作为、顺势而为，创新群众工作组织架构和工作体系，建设8890民生问题大数据平台和政务便民服务平台，就是要把党对群众工作的领导落实到具体行动中，体现在解决群众诉求需求的实际成效上；就是要实现渠道整合、统一管理、综合分析、精准施策、提高效能；就是要把信访工作向前延伸，从解决群众诉求、回应群众需求上预防和减少信访问题的发生；就是要运用现代科技手段做好新时代群众工作，发扬党密切联系群众的优良传统，真正做到人民群众有所呼、党委政府有所应。
韩玉起强调，8890平台是实现总书记提出的推进国家治理体系和治理能力现代化的重要举措，同时也是一个便民服务平台、社会治理的新平台，更是一座党和人民群众的连心桥。要做好以平台的高效运行助推鞍山振兴发展和为人民群众谋福祉这篇“大文章”，全心全意把人民群众的各类诉求解决好、各种需求回应好，让百姓生活更有质感、城市发展更有温度；要把这个平台作为一面镜子，从群众反映的问题中总结为政得失，倒推工作不足，精准制定政策举措，不断提升社会治理现代化水平；要在解决群众诉求中持续推进干部作风转变，同人民群众零距离、手牵手、心贴心，让每一个生活在鞍山的公民有舒适感、安全感、幸福感。它一定能成为为群众利益代言的工作平台、拥有专业化团队的智囊化的工作平台、高度信息化的工作平台、多功能全方位全覆盖的工作平台、具有生命力的工作平台。要建好用好8890民生问题大数据平台和政务便民服务平台，使其不断完善，更加有力地聚焦解决群众诉求需求，做实做好新时代党的群众工作，让鞍山人民更幸福，让鞍山城市更和谐，让鞍山的振兴发展更有内涵、更有质量、更有保障。
市委副书记高崇生主持启动仪式，市委常委、政法委书记李勇介绍创新群众工作体制机制情况及8890民生问题大数据平台和政务便民服务平台建设情况。市领导王军、孙慧芳、严加军、高林，市政府秘书长朱德义及腾讯公司大辽网相关负责人等出席启动仪式。
