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我省公共法律服务机器人“青小律”上线运行

时间:2018-07-28
省司法厅召开的新闻发布会现场。

  工作人员介绍“青小律”功能

  青海新闻网讯 (本网记者 朵海平 摄影报道) 7月24日,省司法厅召开新闻发布会,正式上线运行了我省公共法律服务机器人“青小律”,其云端储存包含了5万多个智能法律问答,涵盖了与百姓日常生活息息相关的婚姻家庭、劳动争议、交通安全、消费维权、社区纠纷、特殊人群权益保护、社会保障、房屋拆迁、旅游纠纷、民间借贷等方面的法律内容。

  近年来,我省各地认真贯彻《司法部关于推进公共法律服务体系建设的意见》,积极探索公共法律服务平台建设,公共法律服务网络进一步健全宪善,服务领域进一步扩大,公共法律服务能力得到了稳步提升。此次省司法厅与北京民主法制出版社历经一年半研发的“青小律”公共法律服务机器人,是为了不断健全覆盖城乡的公共法律服务网络,有效整合公共法律服务资源,提商公共法律服务能力和水平,加快建设符合省情、覆盖城乡、结构合理、服务优良、运行有序、惠及全民的公共法律服务体系,维护社会和谐稳定,促进社会公平正义,保障人民安居乐业,为推进平安青海,法治青海和“三区”建设提供优质高效的公共法律服务,推进网上法律服务大厅建设。

  发言人介绍情况

  “青小律”智能法律服务机器人头脑里的云端储存,由十分强大的数据支撑,包涵了与百姓日常生活息息相关的婚姻家庭、劳动争议、交通安全、消费维权、社区纠纷、特殊人群权益保护、社会保障、房屋拆迁、旅游纠纷、民间借贷等方面的法律内容。同时,“青小律”可进行全方位的司法行政业务导引服务,可查询律师事务所、公证机构、司法鉴定机构、法律援助机构、人民调解机构的地址及联系方式等相关信息。该机器人还可以运用自然语音交互、深度语义理解・人脸识别,仿生动作模拟、手势认知等技术,为使用者提供更加人性化的交互式专业法律服务。

  “青小律”还将与青海法网、掌上12348、12348法律服务热线平台形成对接,实现信息资源深度融合,互联互通;与公共法律服务三级实体平台对接,实现线上线下、协调协通,既有机器人服务,也有线上APP服务;既有人机对话功能,也有自助查询服务;既有扫码下载服务,也有远程视频和话务等人工服务。“青小律”所加载的公共法律服务系统,只要有网络,受众就可以通过手机、电脑、终端机器人等方式操作,免费使用。

  据了解,首批“青小律”公共法律服务机器人将于近期投放到各市州法律服务大厅。下一步省司法厅将重点打造“智能公共法律服务亭”,实现虚拟平台与实体平台在更广范围内的有效对接,进一步打通“最后一公里”,让人民群众通过智慧公共法律服务,切实感受到获得感、幸福感、安全感。

  “青小律”亮相

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