青海新闻网讯 （本网记者 雒婷 报道）随着扫二维码乘车方式在西宁市的全面铺开，市民获得了诸多便利。但与此同时，关于扫码乘车的相关问题也使“乘车一族”产生困惑。针对民众感到困惑的常见问题，记者通过西宁公交集团进行了深入了解。
电子公交卡如何使用？
首次领取支付宝电子公交卡的用户，只在支付宝客户端，选择“更多-城市服务-交通-西宁电子公交卡-立即领卡”。在支付宝授权领卡页面点击“确认并领取”，领卡成功点击“立即使用”二维码生成成功，即可刷码上车。已领取过电子公交卡的乘客，在刷码前需要提前打开支付宝，选择“付钱-乘车码”或点击“卡包”选择“电子公交卡”进行刷码，将生成的二维码对准车载机扫码镜头(建议5-10公分左右)，听到“刷码成功”即可上车。
首次安装“西宁智能公交APP”的用户，可以在手机“应用商城”搜索下载“西宁智能公交APPV1.0”程序。首次使用时，根据提示点击“立即进入”，便可使用APP基本功能(站点查询、路线规划等)。如需使用刷码乘车，可点击首页下方，“乘车”。进入“立即登录”页面，按提示使用手机号进行注册，同意“西宁智能公交用户协议”就可以完成注册。注册成功后，即“西宁电子公交卡”申领成功，通过“支付宝”充值就可以正常使用，“刷卡乘车功能”。刷码乘车因技术原因，现只支持“支付宝”充值。后期会有活动发出“优惠卷”，刷二维码乘车时可以使用“优惠卷”。
关于支付宝电子公交卡
为什么付费扣款会出现延迟和多扣呢？
支付宝领取电子公交卡需知中有一项《公交先享后付服务》，因线上支付宝支付乘车是先乘车后付费，后台网络数据有时并不能及时上传，导致上传数据缓慢，故而出现没有及时扣费现象。短信只是提示性服务，不能当做交易记录，一切扣费都应当以交易记录和实际金额为准，所有的扣款后都会有乘车记录(车号、时间等)，短信提示的支付宝扣款时间不是乘车时间是单据生成时间也就是数据上传时间。
乘车码是否可以二次使用？
乘车码是动态生成的不能分享，有时间限制并且只要刷过不能进行二次刷码。
是否支持带人乘车？
若需带人乘车，在第一次扫码成功后，点击刷新，即可进行再次扫码。
关于西宁智能公交APP
西宁公交储值卡发卡主体是哪里？
答:西宁公交储值卡是西宁公交、小码联城共同推出的一种线上电子公交卡
卡片领取、使用有哪些条件？
答:a.西宁公交储值卡在您注册帐号时已经默认领取，该卡片需要预先充值后才能使用；
b.在余额充足的情况下，使用该卡刷码乘车后，乘车订单会自动延时从您卡内的余额扣掉；
c.为了保证您能够正常使用西宁公交储值卡，请保证您卡内余额充足；
d.为了避免恶意刷码乘车，储值卡余额须大于5元才能正常生码；
如何收费？有换乘优惠吗？
目前西宁公交储值卡乘车按所在线路投币价格收费，换乘优惠暂未开通。
电子公交卡如何扣款？
西宁公交此前将刷卡机具全部更新，接入小码联城和支付宝app的移动支付端口，使用离线支付技术，在手机没有4G网络的情况下，也可以进行正常的乘车支付流程。此外，扫码乘车是按照市民自己设定的支付宝默认支付顺序进行扣款的。如果默认的首位扣款方式是余额宝，那么车费就会从余额宝里扣；如果默认的首位扣款方式是信用卡或者储蓄卡，那么车费就会从相应的信用卡或者储蓄卡里扣除。
