省级文明城市创建工作开展以来，市国税局紧紧围绕“干在实处，追求卓越”的核心价值理念，扎实开展精神文明创建。
市国税局针对国税行业特点，坚持内外并重，大力加强社会主义核心价值观教育，将中国梦主题教育、道德教育等寓于其中。通过组织“中国梦 税务梦”主题演讲、“好家风 好家训”评选、经典诗歌朗诵会等富有感染力的活动，不断提升个人素养，大力弘扬主流文化;在全系统中持续开展评选“道德模范”、“五好家庭”评选活动，举办“党徽在岗位上闪光”报告会，发挥先进典型的示范带动作用;实施全员分级分类分层次培训，推广师带徒——教练式学习模式，开设“国税讲堂”、“文化沙龙”、“跬步学堂”，定期举办案例交流、岗位比武等活动，持续提升干部队伍的政治业务素质。
通过建立“税收文化教育基地”，向全市党员干部、共青团员、中小学生宣传税收法规，传承税收文化，传播税收现代文明。同时，落实税收信用等级评定制度、税收违法案件黑名单制度，提升全社会依法诚信纳税意识，丰富完善社会征信体系。同时，在系统内制定“爱心助人”行动计划，先后组建青年志愿者服务队、巾帼志愿者服务队、党员先锋队等群众团体。全局“慈心一日捐”累计捐款80多万元，50多名干部当上了“代理妈妈”，大力开展“真情献爱心”、“爱心守护 希望同行”、“九九重阳送温暖”等扶贫救助活动，为失学儿童、灾区人民、困难家庭等献上爱心。选派年轻优秀干部任“第一书记”，组织先进集体结对贫困村、先进个人结对贫困户，助智助力，推动精准扶贫。近年来，国税系统3人被评为“枣庄市道德模范”，一名同志获得“齐鲁最美青年”提名奖。
市国税局立足窗口行业实际，以“文明单位”、“青年文明号”、“巾帼文明岗”创建为载体，以纳税人需求为导向积极搭建“四个平台”，使文明风尚在税收服务的主责主业中开花结果。通过开通门户网站、官方微博和微信公众平台等智能化平台，搭建了“政策援助中心”、“纳税人网校”、“农民税收文化大院”等新平台，大力实施职能化、贴近式、个性化服务，把服务纳税人“最后一公里”、“最后一步路”变成“零距离”。
