5月25日早5点多，鹏泉街道小故事社区妇女主任张琴就开始挨家挨户对占道经营的商户进行劝阻。小故事社区将辖区划分为4个网格，作为沿路小市场所在网格的负责人，每天到市场上转一圈，已成为张琴的习惯。
自市创建全国文明城市誓师大会召开以来，鹏泉街道严格实行网格化管理，以村居为单位划定卫生责任区，要求村居“两委”成员、保洁员分片包干，同时要求各村居严格按照“有人分管、有制度、有队伍、有经费”的“四有”要求，建立长效保洁机制，取得了良好的效果。
华芳小区是大故事社区划分的7个网格之一，由于物业管理不到位，整个小区只有一名保洁员，小区里的建筑垃圾、破旧家具等长期无人清理，影响了居民生活。为提升小区环境，社区选派党委副书记葛长同为网格负责人，并从大故事社区保洁队伍抽调人员，定期到华芳小区打扫卫生。现在，小区里建筑垃圾、堆积的破旧家具被清理一空，小区环境得到了极大改善，居民们纷纷点赞。
南方商城商户众多，人流密集，日常垃圾清理不及时，严重影响城市形象。为此，小故事社区专门选派了一名社区工作人员负责南方商城网格，并每天从社区保洁队中抽调10人，轮流到南方商城清理卫生，极大改善了南方商城环境卫生情况。
除了积极打扫卫生，鹏泉街道还通过制作宣传标语、宣传画、发放文明城市调查问卷等活动多维宣传，营造了浓厚的创城氛围。各村居也积极组织各类志愿服务活动，大故事社区积极联系志愿者为老年人免费查体，小故事社区组织全体党员、妇女组成志愿者队伍，义务清理社区卫生。一系列活动提高了辖区群众对文明城创建的知晓率、支持率，让越来越多居民积极参与到文明城创建中来。
