信网5月8日讯组建服务小分队做好“店小二”、助力企业尽快复产达效、帮助企业纾难解困……记者了解到，为扎实做好“六稳”工作落实“六保”任务，根据省委“四进”统一部署要求和市委市政府“千名干部联系服务万户企业”工作安排，结合市北区实际，青岛市服务企业市北工作队坚持一手抓疫情防控、一手抓企业复工复产，以“高效、实效、广泛、创新”的工作作风，按下市北经济复苏的加速键，努力推动实现“两手抓、两手硬”。
高效组织领导 规范服务企业工作运行
工作队成立的第一时间，市北区委区政府率先在全市召开动员部署大会，要求工作队队员要当好“宣传员、服务员、联络员”，集中精力摸排情况，帮助企业复工复产，协调解决问题，为企业真正服好务。根据《市北工作队方案》，市北区工作队组建“1组22队”开展对企服务工作。同时，制定《关于规范高效服务企业工作的通知》，明确运行架构以及工作职责，绘制了《市北区服务企业工作机制流程图》，形成“接收问题—分析问题—提出处理意见—向企业反馈—跟踪服务—建立台账存档”的闭环工作机制，确保联系服务企业工作往深里走、往细处做、往实上干。
青岛双瑞安装工程有限公司请求宁夏路街道小分队协助找回董事长党员关系，在街道党建办的帮助下，小分队与其他区市部门积极联系，最终找回党员关系，并对该公司提出建立党组织的请求进行指导。笔者了解到，为加强党的领导，发挥党员先锋模范作用，市北服务企业工作队成立了临时党支部、建立23个党小组，以党建引领为企业发展“铸魂赋能”，充分发挥“红色细胞”活力，激发党员“红色能量”。街道小分队在服务企业过程中，始终坚持党建引领，以党群e家和产业招商平台为支撑，将企业纳入社区网格，在“线上”搭建全天候沟通服务平台，在“线下”整合各方服务力量，以务实高效的体制机制保障落实，为企业复工复产、达产达效提供全方位服务，搭建政府与企业沟通交流的“连心桥”和“驱动器”，让企业感受到热情和温暖。
增强服务实效 促进企业尽快复产达效
兴隆路街道小分队在走访调研青岛中瑞汽车服务有限公司时，了解到该公司2名职工子女存在入学难、入园难的问题。经与市北区教体局联系沟通、多方协调后，区教体局答复根据相关政策将妥善安排好其二人子女入学、入园。企业为小分队及时、到位的服务点赞，感谢为公司留住了人才，解决了公司的后顾之忧。据了解，各街道小分队与分配企业全部建立起联系，完善企业信息库，实现了企业联系服务全覆盖。对不方便实地走访的企业通过电话沟通建立联系，深入了解企业复产复工情况，切实做好“四送”工作，当好企业运营的“观察员”。研究建立“一对一”长效联系服务机制，畅通政府与企业之间的服务与联系，改进政务服务，优化营商环境。
3月20日，工作队组织区财政局、人社局、科技局等部门，召开服务企业政策解读培训视频会议，各部门详细解读政策并对小分队现场提出的问题，逐一进行了解答。为精准稳妥推进复工复产，各工作分队牢固树立问题意识，围绕“18+N”惠企政策体系，针对不同行业、不同类型的企业，精准开展政策宣传解读，使各项政策易于知晓、落实到位，努力做好惠企政策的“推广员”。
洛阳路街道小分队得知海慧诺化工准备开拓新业务但不知道相关手续如何办理后，帮助企业咨询了商务局、市场监管局、城管局等部门了解了办理流程并第一时间反馈给企业，帮助企业解决了问题。笔者了解到，为进一步了解企业诉求，听取改善营商环境建议，市北区工作队研究提出有针对性的措施和意见建议，做好信息沟通的“联络员”。工作队将企业的实际困难汇总梳理并逐个分析，建立问题台账，对摸排问题实行动态管理、定期回访、及时清零，做好问题困难的“协理员”。截至4月24日，22个街道小分队共收集到企业反映的问题1320个，目前已解决1276个问题。
扩大联系范围 保障项目建设顺利推进
疫情对各行各业都产生了不同程度的影响，如何保障辖区重点项目尽快复工复产，帮助企业达产达效?
各工作分队深入一线，帮助社区、企业、大项目在积极恢复生产的同时保证防控工作力度不减。指导社区、企业做好疫情联防联控工作，确保社区、企业防控工作顺利开展。积极对接大项目，对企业提出的问题现场予以指导解决，扎实有序推动项目复工达效，确保重大项目工程顺利推进。目前，市北区承担的19个市级重点(前期)项目进展顺利。其中，9个重点建设项目已全部复工建设，10个重点前期项目正加速办理手续。
台东街道小分队与办事处举办老商街新经济研讨会，为振兴台东经济发展建言建策;为积极探索疫情大环境下楼宇经济发展新思路，促进街道楼宇经济提质增效，海伦路街道小分队会同办事处邀请相关部门及辖区商务楼宇负责人召开了楼宇经济座谈会，从楼宇招商、减税降费、提升楼宇经济质效等方面提供了满满“干货”……为实现企业全面达产达效，小分队逐渐扩大服务对象，保市场主体、保产业链供应链稳定，向产业链供应链上下游延伸，帮扶中小微企业、个体工商户渡过难关，促进产业链供应链协同达产达效，奏响复工复产的“协奏曲”。
充分整合资源，打造优化营商环境新高地
优化营商环境，需要下大力气、啃硬骨头，瞄准企业投资生产经营中的“堵点”“痛点”，出台更多实实在在的举措。营造优质的营商环境，是政府提供公共服务的重要内容，各类企业在市场中如鱼得水、充满活力，经济社会也会生机勃勃永向前。对此，市北区积极整合“党群e家”智慧化信息平台、城市治理平台、产业调度平台等资源，推动平台互联互通、资源共享，做到服务企业和大项目零缝隙、全覆盖。
同时，探索建立街道区域工商组织、行业商会，推动落实“一企一策”“一业一策”，精准“滴灌”惠企政策，加大培训力度，做到解读到位、宣传到位、落实到位，树立市北营商环境的良好形象。另外，在服务企业和重大项目中更新理念，当好政策宣传解读的“宣传员”、帮助企业解决困难的“服务员”、党委政府与企业之间的“联络员”，及时协调解决企业的困难，以时不我待的精神助推企业和大项目复工复产、达产达效。
市北区还坚持目标导向、问题导向、结果导向，对企业、大项目反映的问题分门别类建立台账，实施销号管理，能立即解决的不等不靠，当场解决，对于需要统筹力量的问题，协调职能部门提出解决方案，制定路线图，划出时限表，确保问题逐一落实。推动服务队员与企业深度融合，形成联系服务企业的长效机制，做好以商招商、以商招才工作，帮助企业扩大销售、开拓市场、降本增效，扶持企业快速发展，努力实现千户企业百分之百满意、百户企业提质提效、十户企业做大做强的目标。
信网记者 杜杲燃通讯员 单文进徐倩
