信网5月7日讯5月7日凌晨中信银行发致歉信向王越池(艺名“池子”)致歉，中信银行员工未严格按规定办理，向上海笑果文化传媒有限公司提供王越池的收款记录，对此，中信银行向王越池郑重道歉，相关员工已被予以处分，并对支行行长予以撤职。
此前，王越池(艺名“池子”)因演艺报酬问题，双方各自向法院提出申请仲裁。池子在其个人微博中提到“在笑果文化寄给我的案件材料里面，我竟然发现了我在中信银行的个人账户交易明细，我问了律师，依照法律，个人银行账户交易明细是重要的个人隐私，银行不能把个人账户交易明细交给第三方。”对此，王越池(艺名“池子”)将中信银行投诉。
( 来源：网站截图)
( 来源：微博)
以下为道歉信全文
( 来源：网站截图)
关于王越池先生(艺名“池子”)通过微博反映其个人账户交易信息被调取一事，经我行核实，近期上海笑果文化传媒有限公司联系开户支行，要求查询其为员工王越池先生支付劳务工资记录时，我行员工未严格按规定办理，提供了王先生的收款记录。
对此，我们向王先生郑重道歉!
我行已按制度规定对相关员工予以处分，并对支行行长予以撤职。
保护客户信息安全是我行秉持的服务宗旨，也是银行的生命线。
在客户信息保护方面，我行建立了一整套制度及流程，但个别员工未严格按照制度操作，反映出我行个别机构在制度执行上不到位。
我行将举一反三，全面检查，加大培训，强抓制度执行，坚决避免此类问题再次发生，切实保护金融消费者合法权益。
真诚欢迎社会各界继续对我行进行监督，感谢大家的关心与支持!
中信银行股份有限公司
2020年5月7日
