信网6月22日讯 6月14日，市民刘女士和朋友在圣罗巴自助餐厅吃饭，但却发生了十分不愉快的经历，“吃饭时我想要个夹子，但是他们拿别桌的夹子直接用抹布擦擦就要给我。”刘女士说，发现该店服务员的这个行为后，她说这样做不干净，但没想到服务人员又在水桶中涮了涮。圣罗巴方面负责人苏先生证实此事，表示所用的抹布以及涮食夹所用的水都是干净的，“我们肯定不会用脏抹布和水啊，而且这个事儿她已经投诉了，我们赔了她五百块钱。”苏先生说。
刘女士告诉信网，2020年6月14日下午，她与朋友一起在圣罗巴自助餐厅吃饭，“当时我们桌上缺个夹子，就跟他们服务员要。”但之后服务员的行为让她大吃一惊，“他们把另一个桌的夹子直接给我们用，我们说那个脏吧?结果服务员又用抹布擦了擦，我们又强调了一遍脏的问题，结果服务员就在水桶里涮了涮。”
刘女士表示，因此她提出了不满，并向主管部门进行了投诉。
为了解此事，信网联系到了圣罗巴自助餐厅，该餐厅负责人苏先生证实此事。但他表示，服务员为刘女士擦拭餐具的抹布是干净的，并且清洗餐具的水也是干净的，“我们肯定不会用擦桌子的抹布给客户擦餐具啊。”
同时苏先生还表示，刘女士确实向主管部门进行了投诉，因为监控问题还向警方报警。“我们自己协商了一下，最后我们赔了她500块钱。”苏先生说。
信网了解到，如遇到卫生问题，市民可以向市场监管部门进行投诉，他们介入后可以进行协调，“市民可以通过拨打12345政务服务热线进行投诉，我们会分流到相应的市场监管所进行处理。”信网联系到了市北区市场监管局，该局工作人员答复。
信网记者 张孝鹏
