近日，最高人民法院、司法部、文化和旅游部联合发布《关于依法妥善处理涉疫情旅游合同纠纷有关问题的通知》，就建立健全多元化解和联动机制，依法妥善处理涉疫情旅游合同纠纷作出规定。另外，在疫情常态化防控形势下，市民应如何选择消毒产品，使用时又有哪些注意事项?12345帮您梳理。
一、疫情给市民旅游带来诸多影响，发生了旅游合同纠纷怎么办?
因疫情影响旅游者人身安全，旅游经营者应当采取相应的安全措施，因此支出的费用，由旅游经营者与旅游者分担。因疫情或者疫情防控措施造成旅游者滞留的，旅游经营者应当采取相应的合理安置措施，因此增加的食宿费用由旅游者承担，增加的返程费用由旅游经营者与旅游者分担。
因疫情或者疫情防控措施导致旅游合同解除的，旅游经营者与旅游者应就旅游费用的退还进行协商。若双方不能协商一致，旅游经营者应当在扣除已向地接社或者履行辅助人支付且不可退还的费用后，将余款退还旅游者。旅游经营者应协调地接社和履行辅助人退费，并提供其已支付相关费用且不能退回的证据，尽力减少旅游者因疫情或者疫情防控措施受到的损失。旅游经营者主张旅游者承担其他经营成本或者经营利润的，不予支持。旅游经营者应及时安排退费，因客观原因导致不能及时退费的，应当及时向旅游者作出说明并出具退款期限书面承诺。
二、市民应如何选择消毒产品?使用时又有哪些注意事项?
中国疾控中心专家介绍，我国目前将消毒产品分为消毒剂、消毒器械和一次性卫生用品三大类。消毒剂和消毒器械用来做消毒灭菌的产品，一次性卫生用品可看作与消毒过程相关或是需要进行消毒的产品。
在选择产品时，首先要选择合法有效的产品。由合法厂家生产，国产产品在说明书上要有生产企业的卫生许可证号，国外产品一定是在国外允许生产上市的;该产品一定经过备案并在有效期内，而且一定没有虚假宣传。产品在说明书上宣传有疗效或其他的一些治疗功效，那一定不是消毒产品，应该是药品。消毒产品的管理对于药品的管理思路不同，个别企业会将一些本应按药品管理的产品改头换面，以消毒产品形式出现，要特别注意。
其次，应选择有效且适合自己的产品。在家中用于手消毒，就选酒精类手消毒剂，或季铵盐类消毒剂;如做环境表面擦试消毒，直接用消毒纸巾，或选择含氯消毒剂、季铵盐类消毒剂。
要保证对使用者和周围人的安全。如家庭中使用的过氧乙酸类消毒剂，一定要注意使用和存放安全，若让小孩摸到，可能会损伤皮肤或产生其他更大的健康风险;其次要对物品安全。消毒剂能杀死微生物，但也要看如何使用，使用不当可能有害。像含氯消毒剂会导致金属生锈、衣物褪色、让大理石变得不光滑。所有消毒剂都有一些风险，使用时要避免，要选择适合自己的产品。
