齐鲁网·闪电新闻12月31日讯今天下午，省政府新闻办举行“‘十三五’成就巡礼”主题系列新闻发布会第十八场，介绍“十三五”期间居民住房工作情况。近年来，住房公积金越来越受到社会公众的关注。住房公积金在改善职工住房条件方面发挥了重要作用，如何更加方便快捷的缴存使用公积金，也成了公众关注的焦点。在本次发布会上，山东省住房城乡建设厅副厅长周善东介绍了山东在提高住房公积金服务便捷性方面的措施和成效。
周善东表示，住房公积金涉及民生保障，事关职工群众的切身利益，提升住房公积金服务效能意义重大。近年来，省住房城乡建设厅深入贯彻落实国务院“放管服”改革和省委、省政府一系列决策部署，以住房公积金文明行业创建为抓手，全力疏解群众办事堵点难点，着力在提高服务便捷度上下功夫，进一步增强缴存职工的幸福感、获得感。
“‘十三五’期间，我省精简办理要件，降低办事成本，在全国率先实现整省取消所有公积金业务办理材料的复印件，通过电子档案和有关数据的复用，取消了住房公积金单位提取证明、贷款业务的个人收入证明、二手房评估报告等要件材料。”周善东介绍，山东省在“十三五”期间积极推广电子营业执照、身份证、不动产证、不动产权证明、结婚证、离婚证等电子证照在公积金业务中的应用，逐步实现免实体证办理公积金业务；接入企业开办“一窗通”系统，企业开办的同时即可自动办理公积金缴存登记开户，实现“零材料、零跑腿”办理。
闪电新闻记者还了解到，近年来，山东积极拓展服务渠道，改进服务模式，推进住房公积金综合服务平台建设，建立了集网上服务厅、微信公众号、手机APP、12329热线、短信等多种渠道为一体的综合服务平台，为群众提供多渠道、全方位的服务。同时，积极接入山东省政务服务网、“爱山东”APP、本市政务APP等渠道，真正实现7*24小时服务不打烊。目前，已实现所有公积金业务接入山东省政务服务网，公积金业务“一网通办”能力大大提高，全省住房公积金政务服务事项“一网通办”率达到96.5%，除个别不适宜网上办的业务外，实现了应上尽上。“住房公积金服务大厅”入驻“爱山东”APP，覆盖了全省16市住房公积金高频服务事项。线上线下融合的服务模式，为优化营商环境、提高利企便民服务水平提供了有力支撑。
此外，山东还优化业务流程，提高服务质效，窗口服务推行综合柜员制，实行所有柜台通办缴存、提取、转移、贷款等各项业务，提高了业务办理效率，减少了职工等待时间。
“开展‘数聚赋能-优化公积金服务’专项行动，通过共享利用不动产、房产交易、婚姻登记、市场监管等数据信息，实现证明材料的线上实时核验。” 周善东介绍，普通提取业务，在柜面上三五分钟即可办理完成，未离柜就能收到资金到账的短信通知。线上办理的高频服务事项，如还贷提取、提前还贷、正常退休提取等，职工仅需输入个人相关必要信息，无须人工审核，即可实时办结，秒级到账。
周善东还表示，下一步，省住房城乡建设厅将充分利用大数据技术，加强对数据共享的深层次利用，进一步优化业务流程，完善线上业务功能，推出更多“零材料、零审批、零跑腿”办理事项，持续提升职工服务体验，为职工提供更加便捷、高效、安全的服务。
闪电新闻记者 吕钊 刘杰 报道
