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教练自掏腰包刷业绩 想退钱遭金吉鸟健身拒绝?

时间:2021-01-03

信网12月29日讯 教练要先自行垫钱,营造良好的业绩,然后再拿回垫款。这是青岛的李先生在金吉鸟健身遭遇的“奇葩事”,可从今年3月份辞职至今,他在职期间垫的1500元一直没给退,每次他找金吉鸟健身要这笔款,都被搪塞了回来。对此,信网联系到金吉鸟健身万科金域华府店,工作人员表示李先生归教练部管,销售部门不了解此事,信网联系到一名负责教练部的马经理,他表示是李先生个人行为,并且也为其提供了解决方案,但李先生没按照方案进行。

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来源:当事人

店方要求教练自掏腰包刷业绩?

李先生原来是金吉鸟健身万科金域华府店的一名教练,为了营造良好的业绩,2019年9月份左右,店里曾让他自己找会员信息,交上1500元虚假开通私教课程,以此来刷业绩。“这样做店里业绩高,在总部那边也有个交代。”李先生说,刷业绩的行为是店里强制要求的,每个人都要刷,“不刷就让我们走人。”

为了完成店方交代的任务,李先生自己垫付了1500元。“当时说等到第二个月,有新会员办卡,就能将这笔钱套出来。”可后来李先生向店里申请多次,要拿回这1500元,但都被拒绝了。

2020年3月份,李先生从金吉鸟健身辞职了,可垫付的1500元仍然杳无音信。他找过很多次,但每次都被搪塞了回来。“开始让我去找这个会员来办理,后来按照他们的要求,我把会员找来了,又改成了要扣掉4节课的费用,说是手续费,剩下的退给我。”

金吉鸟健身的这个操作让李先生很费解,明明是自己垫的钱,而且这笔钱也答应会给退回,为什么又多出来手续费,至今他也不清楚金吉鸟健身这是什么原因,“反正从辞职到现在,这笔钱一直拖着不给退,我找区域的相关负责人也不给解决。”

金吉鸟健身:教练个人行为

12月28日,信网就此事联系到金吉鸟健身万科金域华府店,据该店工作人员表示,李先生原来属于教练部,虽然也是与业绩相关,但教练部的业务与销售部门完全分离,该工作人员并不清楚李先生的事情。“这个事情得找教练部的负责人。”

随后,信网根据李先生提供的联系方式,联系到金吉鸟健身一名教练部的马经理。对于李先生反映的问题,马经理给出了不同的解释:“我们承认他确实垫了1500元,但是事情不是那么回事。”

马经理表示,公司从未强制要求教练自己垫款,这是李先生的个人行为。“我们内部有一套考核标准,业绩越高,拿到的提成比例相应会越高,他想多拿提成比例,就自己垫钱提高业绩,这完全是他的个人行为,公司从未强制要求过他。”

“公司严禁教练私自刷单,但是教练们赚钱也不容易,即便有这样的行为,公司一般不会干涉。”马经理告诉信网,这算是公司内部的一种正常操作,但李先生的情况不一样,“我们有一套电脑系统,他自己误操作,把他垫钱购买的这5节私教课给消耗了,这完全是他自己的失误。”

马经理表示,他也给李先生出了主意:“我让他去找用掉他这5节私教课的会员协商一下,从会员的课程里扣出来给他补上,前提必须要让会员本人写一份同意书,但是他没提供出来,只拿了个微信截图。”马经理说,公司必须见到会员本人写的同意书,才能按照这个方法帮李先生退出垫款,并且也没有手续费。“没有会员本人同意,如果我们这么做了,会员找过来,这个责任谁来承担?”

律师建议双方协商解决问题

对于金吉鸟健身默认教练垫钱刷业绩,业内人士张先生表示,健身教练确实承担着销售任务,而且每个健身房也都有相应的提成制度,“一般就是销售额度越高,提成比例越高。对于这种教练刷单拿高提成的行为,首先不违规也不违法,只要公司允许,这也算是正常的操作。”

而对于李先生反映的问题,山东照岳律师事务所的胡克壮律师表示,还是要看证据支持,且店方的说法也并非完全没有道理,“如果会员不知情的情况下,店方私自刷了课程,就涉及到损害会员的合法权益,店方要承担相关责任,所以,店方要求让提供会员的书面同意书,既是对会员权益的保障,也是对自身的保护。”胡律师建议双方进行协商,“李先生的目的是拿回垫的钱,店方现在也并非不给这个钱,在一些问题上还是双方协商着进行,在合理合法的前提下拿回这笔垫款。”

信网记者 杜杲燃

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