信网12月29日讯 “连着好几年供热温度都不达标，金源热电什么时候能给解决?”近日，多位即墨区海棠公馆一期业主反映称，小区交付以来冬天供暖温度总是不满18度，多次与供热企业金源热电投诉反映，但对方至今也没有给出一个令人满意的答复。金源热电负责人表示，此事属实，已经与没有经过私自改装采暖结构的业主们达成入户整改协议，将挨家挨户进行整改，并确保整改后供热温度达标。
海棠公馆小区位于青岛市即墨区中华路甲10号，近日，该小区部分业主反映称，自己家冬天供暖温度不足规定的最低温度18度。“交房四年来温度就没达标过，每次跟供热企业投诉，对方就用设备坏了之类的理由搪塞过去，年年如此。”
另一位业主说，小区里申请供暖的业主有210户左右，其中近40户温度都不达标，占到供暖总户数的20%。“同样是金源供热，万科能达到27度，而我们小区，晚上下班时间能烧的热点 ，八九点以后和第二天早晨暖气片就凉。”
“多年供暖一直如此，每年会有好几次说设备坏了，停暖了。就这个问题投诉过很多次了，金源热电就只是测测温度，至今没有实际解决方案。”对此，业主们提出诉求，要求相关部门介入调查处理，督促供热企业进行整改，保证小区供暖温度在18度以上，给居民们一个温暖的家。
针对业主们反映的情况，信网联系到给该小区供热的青岛金源热电有限公司，对方工作人员表示，此事属实，已经与没有经过私自改装采暖结构的业主们达成入户整改协议，将挨家挨户进行整改，保证整改后供热温度达标。
该位工作人员称，刚开始供暖的时候，确实有供热温度不达标的问题，在通过一些技术手段进行调整后，已经改善了很多，但仍存在部分业主家中温度不足18度。“剩余温度不达标的业主中，有一部分业主在装修时进行了私下改造，由暖气片供热改成了地暖供热。改变了采暖结构，进而导致室内温度偏低。根据相关规定，这部分业主我们只提供改造方案指导，不负责入户整改。”
“剩余没有改动采暖结构且温度不达标的业主，大概有十几户。这部分业主我们会一对一进行入户整改，直到室内温度达到18度。”工作人员告诉信网。
信网查询了解到，根据青岛市相关规定，在用户供热设施符合设计规范，不改变房屋及采暖系统结构、散热器没有被装修遮蔽的情况下，用户室内供热温度不低于18℃，厨房温度不低于10℃。经测定，确认被测房间供热温度不达标，属于供热单位原因的，供热单位应当采取措施，保证供热温度达到规定标准。
即墨区住房与城乡建设局工作人员表示，近期暂没有关于海棠公馆小区供热温度不达标的大面积投诉。
“若有供热温度不达标的情况，居民可以拨打即墨区住建局公共事业管理科电话0532-86658370进行反映，相关工作人员将协调供热企业，上门进行测温、调试，确保温度达到标准。”工作人员告诉信网，如果供热企业进行推脱或敷衍处理，也可以拨打该号码进行投诉，将有工作人员协助处理。 信网记者 王琪
