信网1月5日讯自2021年1月1日起，山东省及省外来鲁的60周岁(含60周岁)以上老年人，不分国籍、不分地域，一律享受免费乘坐公交车优待政策。60周岁(含60周岁)以上已办理公交免费卡的老年人，可以继续凭公交免费卡乘坐公交车。60周岁至64周岁已办理公交半价卡的老年人，由公交运营企业免费将半价卡升级为免费卡，老年人可随时到原公交卡发行企业办理余额退还手续。1月5日是60岁以上老年卡退资升级的首日，为了让市民了解更多政策信息，5日上午，青岛城运控股公交集团市北巴士第二分公司“红叶红”志愿团队，来到位于舞阳路的琴岛通人工客服网点就新的老年人乘车优待政策为市民们答疑解惑。
为老年市民发放明白纸(来源：市北巴士)
1月5日上午8：00.市北巴士公司“红叶红”志愿者来到位于5路胜利桥总站琴岛通办理站点，为市民详细讲解如何办理老年免费卡、老年半价卡如何退资等问题，同时向市民发放“青岛市琴岛通老年半价卡退资、升级明白纸”。志愿者们为100多位群众提供了咨询、指导服务，发放宣传单100余张。志愿者任鑫表示：“从早8时至10时，短短两小时内就约有150余位老人完成了琴岛通老年免费卡的办理。”
详细讲解规定(来源：市北巴士)
在办理现场，志愿者们引导市民有序排队维持现场秩序，同时协助手机带有NFC功能的老年人进行自动退费。“小伙子，你快看看我这个下一步该这么操作?”“是不是只要带着您本人的身份证和乘车卡就可以办理了!”在现场，一个个问题在志愿者详细的回答下变得清晰，还有乘客将宣传单页上的资料拍照发到自己的家族群里，让更多人知道如何将老年卡退费升级。“我之前就办了老年卡，今天是专门来把老年卡里原来充值的钱退出来。”拿着刚刚在柜台退回的42元钱，前来办理的退费市民胡先生笑着说道。
志愿者为老年市民讲解退费规则(来源：市北巴士)
青岛城运控股公交集团市北巴士第二分公司党支部书记孙红梅介绍：“希望通过这次活动，能让广大的老年人了解这一政策并提醒他们及时办理相关手续，保障自己的利益。分公司将持续推广宣传老年免费卡相关政策信息，助力提升民生福祉，不断提高老年人的获得感、幸福感、安全感，展示和谐文明的公交风采。”
通讯员 宋晓蕊 信网记者 李美玉
