原标题：青岛：2020年110处置群众报警284.9万起
来源：青岛日报社／观海新闻
如果在普通人眼中，一年有四季、一天有24个小时、一小时有60分钟，那么在青岛110民警眼中，一年只有值班与备勤、一天只有白班与夜班、一小时只有警车巡逻的里程数和对讲机的指令声。
110作为守护一座城市安全和谐的最小细胞，带给人们的是一份无论何时何地都能接通的无法替代的踏实感。而这份踏实是源于一个个夜以继日奔走在大街小巷的110民警，他们普通又平凡，但因为他们始终将人民放在心中、把责任扛在肩上，才能通过一次次巡逻、一次次处警，将110打造成为人民群众心中的金字招牌，成为架在警民之间历久弥新的平安之桥。
自2021年起，1月10日成为了中国人民警察共同的节日，这也是对全国110队伍35年来不忘初心、砥砺奋进、探索创新的充分肯定。
愈艰难、愈坚定
2020年，这个极不平凡的年份，面对突如其来的新冠肺炎疫情、面对小珠山熊熊山火、面对台风暴雨、面对寒潮冰雪，青岛公安110在市委市政府和市公安局党委的坚强领导下，披荆斩棘、乘风破浪、迎难而上、主动应变，以实际行动交上了属于一份属于110的2020年度通关KPI——
2020年伊始，当整个城市因疫情被迫按下暂停键时，青岛公安110以只争朝夕、不负韶华的状态，逆行而上，时刻守护着休眠中的城市和这座城市中的每一个人。当我们的城市逐渐从疫情中复苏、重装出发时，青岛公安110也不曾停歇，在学校幼儿园门前、在商圈夜市边、在啤酒节流攒动处，总能看见110的身影。10月当我市胸科医院突发疫情后，青岛公安110依然坚守，大街小巷、核酸检测点、居民社区……110总是以最快速度出现在每一个需要的地方，用自己的行动助力“青岛速度”。
2020年，全市110处置群众报警284．9万起、日均7800余起，通过精准指挥和主动巡逻，共抓获各类违法犯罪嫌疑人1400名；
2020年，全市110救助群众25万人次，为断指、孕妇、危重病人、高考考生等开辟绿色救援通道80余次，救助遇险群众3500余人次，收到群众来电感谢140余次；
2020年，全市110圆满完成了端午节、国庆中秋及党的十九届五中全会等重大安保任务；圆满完成了小珠山山火扑救、巴威台风、防汛抗旱、冰雪寒潮等应急处置任务；圆满完成了“1011”我市胸科突发疫情溯源等涉疫勤务指挥……
回望2020年——青岛公安110“行程轨迹”，可谓是“有风有雨是常态、风雨兼程是状态”。
愈改革，愈坚定
唯改革者进、唯创新者强，唯改革创新者胜！时代在发展、形势在变化，公安110工作面临的形势和任务也是不断变化发展的。面对新形势、星任务，青岛公安110拿出了大刀阔斧向前冲的勇气，解放思想、敢闯敢试，在深化110改革上大胆探索，以改革创新应对变局、破解困局、开拓新局，牢牢把握住110工作主动。
从最初模拟电话时代到如今信息化时代，回顾28年来青岛公安110发展的每一步每一程，盘点青岛公安110干过的每一件事，坚持人民至上是贯穿青岛公安110改革始终的鲜明导向，聚焦问题短板、科学谋划落实是确保青岛公安110改革行稳致远的关键，而青岛公安“大脑”也在这一次次实战洗礼中、一次次改革中不断解锁隐藏技能，不断实现自我创新、自我发展。
2020年，青岛公安110流程再造全面发力。在大数据、云平台支撑下，通过系统平台倒逼工作流程再造。青岛公安110接处警系统全面升级改造，研发110接处警APP——畅通指挥“大脑”与一线110民警间信息链路；全面更新硬件设备——让110系统跑得更快更稳；应用功能优化升级——智能化、信息化、关联化程度不断提升，警情处置更加高效、更加精准、更加安全。从此，每一起110警情处置不再是民警凭经验、按规范进行的个人“SOLO”，而是大数据支撑的团队化、流程化运作下的前端展现。
2020年，青岛公安110阵容又添新成员。铁路公安接处警系统正式纳入全市公安110接处警平台，实现了涉铁路警情网上流转、全要素推送。至此，我市陆路、港口、铁路、机场接处警系统全部纳入110接处警平台，实现“陆、海、空、铁”警情一网受理、一体流转、一站监督。
2020年，青岛公安110视野更加宽广。无人机正式加入青岛公安可视化指挥“大家庭”。有了这双重量级“眼睛”，市局指挥大厅可视化指挥视野的垂直纵深得到有效延伸。国庆中秋期间，无人机空中巡逻勤务已在不知不觉中在岛城上空悄然展开，实时回传“无敌视角”下岛城人流、车流情况，为勤务部署提供第一手资料，“云巡逻”已不再是遥不可及。
愈专业、愈坚定
从来没有等出来的成功，只有干出来的精彩。青岛公安110的“存在感”从来不是喊出来的，而是靠实力、靠专业干出来的，从百姓的口碑、群众的获得感中体现出来的。
2020年，为练就过硬本领，全市公安110系统组织开展实战大练兵，通过体悟实训、模拟演练、实战拉动、红蓝攻防对抗等形式，有针对性地组织开展实战大练兵，以指挥调度、警情处置、防爆器材使用、警务技能、战术手段、心理素质培训等实战警务技能为重点，确保练兵全面对接实战、无缝融入实战。通过实战大练兵让每一位110民警成功升级“王者”。
2020年，全市公安110系统以正视问题的自觉和刀刃向内的勇气，开展了人民群众安全感满意度提升决战行动，以非常之决心、非常之力度、非常之举措，不断加强改进110工作，提升110队伍专业化水平，积极回应人民群众对新时代110工作的新要求、新期盼，实现群众安全感、满意度指数“双提升”。
[责任编辑：杨凡、路伟]
