信网1月8日讯 “都2021年了，作为新建小区，还有在家穿棉袄开电暖器的吗?”近日，市北区联城海岸锦城小区的业主反映称，小区供暖多年，温度不达标，多次与供热企业万方新能源反映，但对方至今也没有给出一个令人满意的解决方案。青岛海岸万方新能源投资管理有限公司工作人员告诉信网，确有部分业主家中供暖温度不达标，主要由室内供暖结构不合理和管道堵塞两方面原因造成，现已和该部分业主们达成一致，将挨家挨户进行落实，给出解决方案。
张先生是市北区联城海岸锦城小区的业主，近日，他反映称，自己家自小区建成入住以来，每年冬天都会被供暖温度不达标的问题所困扰。“这片小区大多住着回迁老人，拿我家来说，每年供热费用都会一分不少，但是冬天还得给老人买电暖器，铺电褥子，老人在家还得穿棉袄。”
“之前把希望寄托在供热公司上，去年不热，也反映了，今年应该暖和了吧。结果，每年冬季供热期间，看着室内的温度表满满的都是失望，一年复一年，什么时候是个头?”张先生对此十分困扰。
张先生表示，不仅仅是自己家，好多业主家里温度都不达标，“这都2021年了，作为新建小区，还有供热期间在家穿棉袄开电暖器的吗?”张先生希望相关部门介入调查处理，督促供热企业进行整改，保证小区供暖温度达到18度的标准，给居民们一个温暖的家。
针对业主反映的情况，青岛海岸万方新能源投资管理有限公司工作人员告诉信网，确有部分业主家中供暖温度不达标，主要由室内供暖结构不合理和管道堵塞两方面原因造成，现已和供暖不达标的业主们达成一致，将挨家挨户进行落实，给出解决方案。
“我们现在99%业主家里温度都能达到标准，有一些不达标的是家里设施有问题，采暖管铺设的不够或者管道有堵塞这种情况。”工作人员称。
“今年来投诉的业主，我们都入户测温了，不达标的大概有十几户，我们跟业主协调的是入户给做一个诊断，看看到底什么原因导致供暖温度不达标。”工作人员告诉信网，后续会针对性给业主出改造方案，业主如果愿意可以自费进行改造。
青岛市城市管理局工作人员告诉信网，若有供热温度不达标的情况，居民可以拨打城市管理局服务热线12319进行反映，相关工作人员将协调供热企业，上门进行测温、调试，确保温度达到标准。
同时，工作人员也提醒市民，按照《青岛市供热条例》的相关规定，供暖温度不达标的业主若想要退供暖费，需要保存一个测温记录，“由供热公司上门测温，测完温后会有一个测温单据，业主和供热公司双方签字各执一份，待到供热季结束后，由供热公司统一结算。” 信网记者 王琪
