信网1月22日讯 全国模范人民调解员马言清，是“老马调解室”的主任，也是多元化调解室的主要成员，从事人民调解工作已有二十余年，共为当地老幼残疾人维权、办理调解案件7000多件，为当地群众和企业挽回经济损失800多万元。马言清践行新时代“枫桥经验”，“走千家户”“知百家情”，倾情调解、普惠民生，将矛盾纠纷化解在萌芽之中，真正发挥了人民调解第一道防线的作用，维护了社会的和谐稳定。
践行群众路线，解决百姓烦恼
马言清主要负责镇域内的涉法纠纷调解工作，多年来，他坚守第一防线，始终坚持将矛盾化解在基层，将问题消灭在萌芽中。
疫情期间，刘某某在雇主大棚内剥葱时，葱棚突然倒塌，将刘某某当场砸死，死者丈夫尹某某、父亲刘某某等人情绪激动，到南村派出所及南村镇政府要说法，并要求170万元的赔偿。
南村派出所、政府工作人员多次调解无果，无奈找到平度市南村镇调解员马言清，马言清同志先分别找到双方当事人了解当时的情况，然后从民法、合同法等相关条款逐项分析，往返双方当事人家中10余次，不仅耐心讲解法律规定，同时也从人情出发，讲解刘某某死亡家庭的困难所在，经过三天时间的调解，终于使双方达成了协议，由雇主一次性赔偿死者家属70万元，一场尖锐的矛盾就此化解。
树立大局意识，优化营商环境
“法治化环境最能聚人聚财、最有利于发展”。某大型集团公司在南村镇空港经济区投资建设物流小镇项目,该项目是南村镇乃至平度市近几年来引进的最大项目之一。
2020年春天，该集团公司为了确保施工进度，在达成口头协议后将隋某忠等村民土地占有使用，导致村民多次上访，后隋某忠等村民在平度市人民法院提起民事诉讼。针对此情况，南村镇“一站式”多元解纷中心进行调解处理，并由马言清牵头组成专案调解工作小组，对该案展开诉中调解。
因被占地村民与用地企业矛盾较深，该案调解难度很大，调解小组迎难而上，制定调解方案，分头行动。一方面动之以情，及时稳定村民情绪，为开展调解创造先决条件，另一方面明之以法，向他们释明非法闹访可能带来的法律后果，引导村民通过正规法律程序解决问题。经过五天10余轮调解，最终促成集团公司与隋某忠等人达成和解，村民拿到了满意的土地赔偿款，自愿撤回对该公司的起诉，并承诺将配合项目施工，双方签订了调解协议。至此这起耗时近一年的信访案件顺利平息。
总结调解经验，提升调解水平
在长期的调解工作中，马言清积累了丰富的工作经验，他认为，将“情、理、法”相结合，有针对性地做好调解工作，这是化解积案的关键。
化解信访难题，不仅需要及时依法解决信访人的合理诉求，更需要找准症结，动之以情、晓之以法，在法律框架内用真情和耐心做思想工作，关心他们的生活，尊重他们的人格，真正把他们当亲人。只要思想工作做到位，解开信访人心里的疙瘩，积案就会迎刃而解。在具体调解工作中，马言清同志认为，多元化调解是化解积案的根本。
注重法治宣传，助力法治社会
在平时的调解工作中，该同志注重把普法宣传放在重要位置，经常深入农村进行人民调知识和法律知识宣讲。数十年来，他深入基层进行法律知识宣讲达200余场次，受益人群达20000余人，宣讲内容包括宪法、行政法、婚姻法、继承法、土地法、土地承包法等民事、刑事法律知识，并且针对工作中的典型人民调解的案例进行宣讲，通过实际案例进行法律知识解读，基层群众的法律知识得到了普遍提升。 信网记者 王琪
