信网3月12日讯 在“3.15消费者权益日”到来之际，为更好地贯彻落实市委、市政府打造“大交通”发展格局，保障广大岛城市民利益，提高市民对青岛交通服务的满意度，城运控股交运集团将于3月15日-3月19日开展服务质量全民监督活动，向市民推出热线服务周——“说出不满，欢迎您来吐槽”，这是继“展示城运新形象 温馨服务大提升”百日竞赛活动后又一提升服务质量的强有力举措。
据了解，在活动期间，如果市民对交运集团的服务和工作有任何意见和建议，在每天的早7点至晚8点，可以拨打交运服务热线96650进行“吐槽”。交运集团所属各长途汽车站、长途班车、温馨巴士公交车、米图出行商务车、温馨的士出租车、温馨校车等各方面的业务及服务均可接受市民监督。
城运控股交运集团在收到市民意见后会认真落实，逐一进行回复，积极改进，并在后期对各单位各岗位服务质量实施情况予以监督检查，不断提高服务标准，不断提升服务品质，展示城运服务新形象，打造“精准服务+亲情服务”新模式，为广大市民提供更温馨、更畅通的服务平台。信网记者 杨宇宣 通讯员 徐琨 王健
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